Smart Home Aktivierungscode nicht mehr auffindbar
5 years ago
Hallo,
habe nun nach langer Zeit eine SMART Home Base 2 angeschlossen und wollte mein Smart Home wieder aktivieren jedoch will die APP wieder den Aktivierungscode welchen ich nicht mehr finden kann.
Angeschlossen und Registriert ist die Base jedoch ohne Code keine Funktion.
Kann mir bitte jemand einen Code senden.
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3 years ago
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5 years ago
Servus @daniel-lech
Herzlich willkommen in der Telekom Hilft Community.
Ja ist möglich.
Dazu hinterlege bitte HIER deine Kundennummer und deine Telefonnummer. Sobald du das getan hast,
melde dich hier kurz. Ein Mitarbeiter wird sich dann bei Dir melden und den Code neu zusenden.
Lieben Gruß Patrick
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5 years ago
Hi,
habe ich gerade gemacht
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5 years ago
@daniel-lech
Okay.
Dann musst Du dich nur noch ein wenig gedulden, bis ein Mitarbeiter den Beitrag
liest. Dieser wird sich dann bei dir melden.
Lieben Gruß Patrick
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5 years ago
Moin daniel-lech,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Danke für das ausfüllen deines Benutzerprofils.
Ich habe direkt nachgeschaut und gesehen, dass zuletzt ein Speedport Smart aktiviert war. Du musst also den Wechselassistenten nutzen, um auf eine Home Base 2 zu wechseln.
Hier wird genau beschrieben, wie es geht:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-Wechsel-vom-Speedport-Smart-auf-Home-Base-2-Generation/ta-p/3620393
Den Aktivierungscode brauchst du dafür nicht. Bei Bedarf kann ich dir den Code aber noch mal zusenden.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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5 years ago
@Matthias Bo.
Ich brauch keine Hilfe.
Bitte nochmal genau lesen wer den Code braucht.
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5 years ago
Der Besuch im Weserstadion gestern und das freudige Ergebnis, hat wohl meine Sinne verwirrt
Ich ändere den Beitrag ab und rufe @daniel-lech herbei.
Danke für den Hinweis @AlpenJodSalz.
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