Gelöst
Bauherrenservice
vor 2 Jahren
Hallo,
ich bin innerhalb meines Ortes umgezogen.
Wir haben ein Haus gekauft und umgebaut und mussten einen Neuanschluss für 800€ veranlassen.
Mir wurde erzählt das mir ein Bauherrenbonus in Höhe von 250€ zusteht.
Dieser soll dann mit den monatlichen Rechnungen verrechnet werden.
Jetzt erzählt mir der Bauherrenservice das mir nur 70€ für den Router zustehen?
Kann mir da jemand helfen???
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Mit wurde erzählt das mir ein Bauherrenbonus in Höhe von 250€ zusteht.
Den gibt es nicht mehr @Gelöschter Nutzer es sei denn, Du hast das schriftlich bestätigt bekommen
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vor 2 Jahren
Wer hat was erzählt? Was steht in deinen Vertragsunterlagen?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Bei der telefonischen Beratung hat mir der Mitarbeiter das erzählt.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bei der telefonischen Beratung hat mir der Mitarbeiter das erzählt.
Und wie lange ist das nun her @Gelöschter Nutzer ?
Das war bei der Beratung mal eventuell der Stand.
Bei Abschluss hat man ja dann was Schriftliches erhalten, und was da dann drinnen steht, zählt.
Nachtrag
schriftlich finde ich nichts, aber warum stehen mir dann 70€ für den Router zu?
Wenn du online einen neuen Tarif abschließt, gibt es sogar 100€.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Grüße @Gelöschter Nutzer
Wenn du nichts Schriftliches hast dazu, zählt immer das aktuelle Angebot.
Früher gab es sogar die 800€ "zurück".
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Antwort
von
vor 2 Jahren
schriftlich finde ich nichts, aber warum stehen mir dann 70€ für den Router zu?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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