Gelöst
Beschwerde
vor 8 Monaten
Guten Tag, wir möchten eigentlich nur das Panini Album abholen. Leider geht das nur in den " richtigen" Telekom Läden. Jetzt sind wir extra nach Fulda gefahren und warten seit 1h bedient zu werden. Ist es nicht mal eine Überlegung wert solche Angebote auch den den anderen Serviceanbietern zu erhalten? Das würde das Klima hier echt verbessern. Neben uns warten noch 10 andere Kunden hier und die Stimmung ist echt geladen.
Vielleicht sollten Sie mal den Vorschlag in Betracht ziehen.
Freundliche Grüße
René Hartung
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Moin @rene-hartung,
Wartezeiten sind immer unschön, jedoch wird jeder Kunde gleich behandelt, unabhängig vom Anliegen. Und da gilt das Prinzip "wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Somit ist es durchaus möglich, dass im Tagesgeschäft, je nach Kundenaufkommen, mit längeren Wartezeiten gerechnet werden muss.
Viele Grüße
Lin
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