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Commerzbank HBCI Banking update

16 years ago

Hallo t-online Team,

ich nutze seit Jahren problemlos Eure Software auch das HBCI Verfahren mit der Commerzbak lief einwandfrei.

Nunmehr hat die Software ein update geladen und installiert.

Alle anderen Konten funktionieren einwandfrei. Lediglich bei dem Konto der Coba (HBCI Verfahren)erscheint die Fehlermeldung mit der Nr. 299. Die Online Hilfe sagt ich möge den Namen überprüfen. Der ist auch okay und wurde nicht geändert. Im Weiteren sagt die online Hilfe, dass vielleicht bei der COBA ein Fehler mit dem Server vorliegt und ich möge doch nen bissl warten und es noch mal versuchen. Das war gestern..heute morgen das gleiche Bild. Der Zugriff auf die Diskette funktioniert (zumindest mittels Explorer) einwandfrei.

Habt ihr von diesem Fehler nach Aufspielen des updates schon gehört? Wie kann ich ihn beheben?

Herzlichen Dank für Eure Mühe

Stephan

10251

16 years ago
Hallo Stephan,

sturk schrieb:
> Lediglich bei dem Konto der Coba
> (HBCI Verfahren)erscheint die Fehlermeldung mit der Nr. 299.

Wie lautet denn die *komplette* Fehlermeldung?

Regards
Thomas
0
16 years ago
Hallo Thomas,

danke für Deine schnelle Reaktion. Den genauen Wortlaut kann ich erst morgen früh einstellen. Hier aber der Lösungsvorschlag, den mir T-online gibt, der aber ncht weiter hilft:

"Fehler 299 beim Abruf des Kontostandes oder der Aktualisierung der Umsätze eines HBCI-Kontos mit der T-Online Banking Software - was kann ich tun?

Bitte wechseln Sie in der T-Online Banking Software in die "Kontoauswahl", markieren Sie Ihr Konto und klicken Sie auf . Überprüfen Sie das Feld "Zugang". Hier muss der gleiche Benutzername eingetragen sein, wie er auf der Diskette hinterlegt ist.

Ist der Benutzername richtig eingetragen, kann es sich auch um ein kurzfristiges Problem des HBCI Servers handeln. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."

Grüsse

Stephan
0
16 years ago
sturk schrieb:
> Hier aber der Lösungsvorschlag, den mir T-online gibt, der
> aber ncht weiter hilft:
>

Naja, 299 ist eine allgemeine Fehlernummer. Dafür kommen fast
alle Ursachen in Frage.
Schau auch mal ins Protokoll der Transaktion unter
"Einstellungen" -> "Protokolle" -> "Protokolldateien anzeigen",
vielleicht findest Du dort einen Hinweis. Wenn Du die vertraulichen
Informationen im Protokoll überschreibst, kannst Du das Protokoll
auch hier posten.

Regards
Thomas
0
16 years ago
mach ich Dir erst mal ganz herzlichen Dank
0
16 years ago
Guten morgen,

hier die Fehlermeldung:

Es gab ein Kommunikationsproblem bei der Übertragung über HBCI (DDV/RDH/RSA). Die Details entnehmen Sie bitte der Rückmeldung. (299)

und hier das Protokoll der Transaktion:

05:46:45 Deinit

mehr stand da nicht.

Kannst Du was damit anfangen?

Grüße

Stephan
0
16 years ago
sturk schrieb:
> und hier das Protokoll der Transaktion:
>
> 05:46:45 Deinit
>
> mehr stand da nicht.

Das kann nicht das richtige Protokoll sein. Es muß beginnen mit

| xx:xx:xx INFO: Transaction() aufgerufen mit:

Ruf das Protokoll mal aus der Umsatzanzeige auf, direkt nach dem
Versuch einer Umsatzaktualisierung.

Die aktuelle Banking-Version 6.06.0004 hast Du? (Rechtsklick auf
"Hilfe", dann "Über".)

Regards
Thomas
0
16 years ago
Habe jetzt exakt das gleiche Problem, nachdem ich ein update von T-Online 6.0 gefahren habe. Bei meinem Konto der Raiffeisenbank mit HBCI erscheint die Fehlermeldung : Es gab ein Kommunikationsproblem bei der Übertragung über HBCI (DDV/RDH/RSA). Die Details entnehmen Sie bitte der Rückmeldung. (299)
0
16 years ago

Hallo Bankman,
"Bankman" (Nickname) schrieb:
>Habe jetzt exakt das gleiche Problem, nachdem ich ein update von
>T-Online 6.0 gefahren habe. Bei meinem Konto der Raiffeisenbank mit
>HBCI erscheint die Fehlermeldung : Es gab ein Kommunikationsproblem bei
>der Übertragung über HBCI (DDV/RDH/RSA). Die Details entnehmen Sie
>bitte der Rückmeldung. (299)
Bitte posten Sie uns einmal die Details (persönliche Daten bitte ggf.
unkenntlich machen). Sofern Sie es nicht geändert haben, ist unter
"Einstellungen -> Protokolle" die Erstellung von Sitzungsprotokollen
aktiviert. Nach einem Klick auf "Protokolldateien anzeigen" können Datum
und Uhrzeit aus der Listbox über dem Anzeigefenster ausgewählt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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16 years ago
Hallo

ich habe nach dem Update der Version 6 die gleiche Fehleranzeige.
Ein Rückgängig machen des Updates hat keine Lösung gebracht. Ich weiß ja nicht was da so zurückgesetzt wird.

Wie kann der Fehler behoben werden?
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16 years ago
Gleicher Fehler auch bei mir.
Allerdings bei allen Konten.
Rückgängig machen hats noch verschlechtert.
Jetzt kommt beim Programmstart noch die Meldung:

"Der Integritätscheck ist fehl geschlagen. Ihre Installation ist
möglicher weise nicht vollständig oder Fehlerhaft.
Soll das Programm beendet werden?"

Wenn ich dann auf nein klicke wird es normal gestartet, hat dann aber immer noch das bekannte Problem.

Update wiederholen geht auch nicht mehr. Bricht immer mit der Meldung
"T-Online Updateassistent hat einen Fehler fest gestellt und muss beendet werden" ab.
Hoffentlich kann uns da bald einer helfen.

T.Hein
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