Fußball Datenvolumen wieder nicht buchbar

vor 4 Jahren

Hallo zusammen. Wieder einmal habe ich das Problem das ich die Option pro Tor 1 GB zur EM nicht buchen kann. Ich habe schon öfter mich ein und Ausgeloggt und nichts passiert. Kein Button in der Mein Magenta App zu sehen das ich die zusätzlichen Datenvolumen einlösen kann. Ich bin Prepaid Kunde. Was mache ich Bitteschön falsch? Das Problem hatte ich auch schon beim ersten Spiel von Deutschland gegen Frankreich, und konnte auch nur geholfen werden als ich das Kundenservice angerufen habe. Jetzt lief ja vor ein paar Tagen das Spiel Deutschland gegen Ungarn ( 2:2 ). Wieder nichts!!! Kein Button zum einlösen usw. Muss ich jetzt immer ständig den Kundenservice Anrufen um geholfen zu werden? Langsam verzweifel ich an dieser EM Aktion. Mit freundlichen Grüßen

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