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Internetflat bricht bei Telefonat ab
10 months ago
Wenn ich mit jemanden telefoniere, habe ich keinen Zugriff auf meine Internet flat, wenn ich es anschalte ändert sich nichts, bis ich den Anruf auflege
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10 months ago
Geht es um Mobilfunk oder Festnetz? Welches Endgerät und welchen Tarif nutzt du?
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10 months ago
Es geht um Mobilfunk, glaube das hat etwas mit „ VoLTE “ zu tun, wenn ich das richtig geschrieben habe..
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10 months ago
Grüße @David Kilber
Das kommt meist bei schlechten Empfang und auch gelegentlich beim iPhone 15pro auf.
Du solltest ebenfalls VoLTE aktiviert haben.
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10 months ago
Du solltest ebenfalls VoLTE aktiviert haben.
Du solltest ebenfalls VoLTE aktiviert haben.
Oder bei Dir fehlt VoLTE im Vertrag.
Das ist ein bekannter möglicher Fehler und kann durch ein Teamie behoben werden -> @Telekom-hilft-Team
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10 months ago
Danke für die Info!
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Accepted Solution
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10 months ago
Du solltest ebenfalls VoLTE aktiviert haben.
Du solltest ebenfalls VoLTE aktiviert haben.
Oder bei Dir fehlt VoLTE im Vertrag.
Das ist ein bekannter möglicher Fehler und kann durch ein Teamie behoben werden -> @Telekom-hilft-Team
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10 months ago
Hi @David Kilber
ich habe gerade versucht, dich auf der in deinem Profil hinterlegten Rufnummer zu erreichen. Da bekomme ich aber nur eine Ansage, diese wäre nicht bekannt. Schau doch mal bitte, ob sich da ein Zahlendreher eingeschlichen hat und hinterlege die korrekte Rufnummer.
Viele Grüße
Michael
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10 months ago
@Michael Pa.
Hallo Michael, vielen Dank für die Mühe! Ich habe meine Nummer korrigiert, es ist die xxxxxxx2, wenn es dir möglich ist, kannst du mich gerne kontaktieren! Anm: Aus Datenschutzgründen Mobilnummer editiert (Marcel2605)
Hallo Michael, vielen Dank für die Mühe! Ich habe meine Nummer korrigiert, es ist die xxxxxxx2, wenn es dir möglich ist, kannst du mich gerne kontaktieren!
Anm:
Aus Datenschutzgründen Mobilnummer editiert (Marcel2605)
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10 months ago
Guten Morgen @David Kilber
Ich hatte eben leider auch kein Glück, dich telefonisch zu erreichen. Ich werde es ein wenig später erneut versuchen. 😉
Beste Grüße
Justina
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10 months ago
@David Kilber Ich habe heute Vormittag leider kein Glück dich zu erreichen. Wir werden es heute Nachmittag wieder versuchen. Solltest du ein Zeitfenster haben, wann es bei dir gut für ein Telefonat passen würde, teile uns das gerne sonst mit.
Viele Grüße
Justina
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10 months ago
@David Kilber
Bitte nicht im öffentlichen forum deine Nummer posten. Habe diese aus Datenschutzgründen editiert.
Die Nummer gehört in dein Profil
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10 months ago
Hallo @David Kilber.
Danke, dass wir fix sprechen konnten. Die Option " VoLTE und WLAN Call" ist aktiv und kann ab heute genutzt werden. Teste gerne mal aus, ob du ab sofort bei Telefonaten eine Internetverbindung hast.
Viele Grüße
Viktoriia
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