Magenta Moments nicht sichtbar in der App MeinMagenta

1 day ago

Guten Tag,

trotz mehrfachen Kontakts via Chat und Hotline kann mir nicht weitergeholfen werden.

In meiner App MeinMagenta sind keine Inhalte von Magenta Moments zu sehen (siehe Anhang).

Die App wurde natürlich mehrfach deinstalliert und auch auf verschiedenen Smartphones installiert. Alles ohne Erfolg.

Bitte um Unterstützung.

Danke und freundliche Grüße,

Schattenparker

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    • 1 day ago

      Privat oder Geschaeftskonto

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    • 1 day ago

      Privatkunde

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    • 1 day ago

      Schattenparker

      Die App wurde natürlich mehrfach deinstalliert

      Guten Tag,

      trotz mehrfachen Kontakts via Chat und Hotline kann mir nicht weitergeholfen werden.

      In meiner App MeinMagenta sind keine Inhalte von Magenta Moments zu sehen (siehe Anhang).

      Die App wurde natürlich mehrfach deinstalliert und auch auf verschiedenen Smartphones installiert. Alles ohne Erfolg.

      Bitte um Unterstützung.

      Danke und freundliche Grüße,

      Schattenparker

      Schattenparker

      Die App wurde natürlich mehrfach deinstalliert

      ..vorher Cache und daten der App löschen..und evtl den standardbrowser des Smartphones auf Firefox oder Chrome  statt zb bisher edge ändern..

      Nur Versuche...

      @Schattenparker 

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    • 1 day ago

      @HARTMUTIX 

      Habe die Tipps ausprobiert und keinen Erfolg damit erzielt.

      Das Problem besteht weiterhin...

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      from

      1 day ago

      Schattenparker

      Problem besteht weiterhin...

      @HARTMUTIX 

      Habe die Tipps ausprobiert und keinen Erfolg damit erzielt.

      Das Problem besteht weiterhin...

      Schattenparker

      Problem besteht weiterhin...

      Ok schade  dann musst du auf teamie warten  ...Bitte Profil füllen

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      from

      1 day ago

      Hallo @Schattenparker,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat.

       

      Wie besprochen, melde ich mich heute Abend erneut.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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      1 day ago

      @Schattenparker

       

      Super, dass wir es auflösen konnten.

       

      Wie besprochen, bitte für den Mobilfunkvertrag der an einer anderen Anschrift läuft einen eigenen Telekom-Login einrichten und dann wir dir auch alles angezeigt.

       

      Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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