Magenta Moments - Ups, es ist ein Fehler...
vor 2 Monaten
Hallo,
wie bei vielen anderen Kunden ist nun auch bei mir das Problem aufgetreten, dass ich keinen Deal mehr nutzen kann, weil immer die Fehlermeldung "Ups, es ist ein Fehler aufgetreten" erscheint.
Ich habe das Handy neu gestartet, mich in der App ab und angemeldet, refresht...
Trotzdem immer noch die Fehlermeldung 🙄
Wie kann ich Moments wieder ohne Probleme nutzen?
Gruß
Monika
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vor 2 Monaten
Guten Abend @moni777,
danke, dass du dich auch hinsichtlich dieses Fehlers meldest. Kannst du mir nochmal zeigen, wie sich das bei dir in der App darstellt? Kannst du die Moments Seite noch aufrufen, oder erscheint direkt der Fehler? Was für ein Endgerät mit welchem Betriebssystem verwendest du?
Hinterlege gerne auch eine Rückrufnummer in deinem Profil, falls wir das ganze bei der Fachabteilung platzieren müssen - danach sieht es gerade aus, denn aktuell gibt es noch keinen allgemeinen Hinweis zu diesem Fehler.
Lieben Gruß
Diandra
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vor 2 Monaten
Ich kann die Seite aufrufen.
Wenn ich dann auf einen Deal gehe und anschließend auf "zum Vorteil" klicke, kommt die Fehlermeldung "Ups, es ist ein Fehler aufgetreten".
Das ist jetzt schon seit einigen Tagen der Fall.
Ich habe ein Honor Magic 6 pro.
Handynummer ist hinterlegt!
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vor 27 Tagen
Ich war zu spät.
Bin jetzt erreichbar
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vor 27 Tagen
Vielen Dank für das nette Gespräch. @moni777
Wie besprochen, habe ich ein Ticket an unsere zuständige Abteilung erstellt und melde mich, sobald es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Danny
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vor 19 Tagen
Hallo @moni777,
es gibt eine Rückfrage aus der Fachabteilung.
Da es Sonntag-Abend ist, möchte ich nicht ungefragt anrufen.
Wann passt dir ein Telefonat? :)
Viele Grüße
Danny
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