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8 years ago
Am besten du löschst den Drucker + die Installation mal komplett vom PC und richtest den Drucker neu ein, @mehr.vom.leben.
Etwas anderes fält mir zu dem Problem leider nicht ein, da geht zwar sicher was zu richten.....aus der Ferne wird's allerdings schwer.
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Accepted Solution
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8 years ago
schön, dass Sie den Weg in unsere Community gefunden haben.
Ich habe mir den Drucker auf der Homepage des Herstellers einmal angesehen und dort den Hinweis gefunden, dass nach einem Upgrade auf Windows 10 einige Merkmale oder Eigenschaften unter Umständen nicht mehr richtig funktionieren.
Bitte deinstallieren Sie alle Treiber und die Software des Druckers und installieren sich danach die aktuellen Treiber neu. Dann sollten Sie wieder ohne schwarze Streifen drucken können.
Sollte es danach weiterhin nicht klappen, sagen Sie bitte kurz Bescheid.
Viele Grüße
Anja S.
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