Speeeport Smart startet immer wieder neu.

Question

Hallo,Mein Router startet seit heute morgen immer wieder neu. Das ganze war gestern auch schonmal der Fall, abends ging es allerdings wieder. Der Router baut für ca. 10 sec eine Verbindung auf, die dann aber wieder abbricht. Der Kundendienst konnte mich nicht weiterleiten und bis jetzt habe ich, wie auch gestern, noch keinen anruf erhalten. Bitte um Hilfe!LG PS: Reset Versuch und Stecker ziehen war erfolglos.

Anna J. · Accepted Answer

Vielen Dank für das freundliche Gespräch!

Ich habe den Austausch, wie abgemacht, eben beauftragt und freue mich, wenn du dich noch einmal kurz meldest, ob mit dem neuen Gerät alles in Ordnung ist.

Viele Grüße
Anna Si.

Patrik K. · Answer

Sofern Kabel / Verkablung okay sind und ein Neustart und ein Reset nicht helfen, würde ich das Gerät austauschen lassen.Ist es ein Mietgerät oder wurde der Router gekauft? Falls Kauf: wann wurde dieser gekauft? Liebe Grüße Patrik

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