Vertrag gekündigt, trotzdem Abbuchung,Kunde verstorben

4 months ago

Ich weis mir nicht mehr zu helfen. Meine Mutter ist verstorben und der Telekomvertrag wurde gekündigt.Wir bekamen auch die Bestätigung. Nun werden monatlich aber immer noch 6,80 € abgebucht. Wir wissen nicht für was das ist. Auch die Telekom Mitarbeiter wissen es nicht. Wir haben schon mehrmals angerufen. Was sollen wir tun? Die Konten werde aufgelöst da ist dann nichts mehr zum abbuchen. Was sollen wir tun?

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