Änderung der Mobilnummer für Zwei-Faktor-Authwntifizierung ändern

vor 27 Tagen

Hallo, 

ich würde gerne meine hinterlegte Mobilnummer für die Zwei-Faktor-Authentifizierung ändern, jedoch kann ich auf die alte Nummer, welche aktuell hinterlegt ist, keine Nachrichten mehr empfangen. Somit kann ich mich für eine Änderung der Nummer nicht ausweisen. 

Kann mir bitte jemand helfen? 

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    • vor 27 Tagen

      Geht das...2fa entfernen...

      2fa Neu einrichten mit neuer Nummer?

      Oder Authentifizierung app

      Ansonsten  Auf Teamie warten

      @maukro1990 

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    • vor 27 Tagen

      Hallo @maukro1990,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Es geht hierbei um die MeinMagenta App, richtig?

       

      Liebe Grüße

      Maria

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      Antwort

      von

      vor 27 Tagen

      Ähm, bin mir unsicher. Im Prinzip will ich im Email-Center eine Mailadresse ändern, soll mich dafür jedoch über Zwei Faktor identifizieren. Geht halt nicht, da  die SMS an meine alte Nummer gesendet wird 

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      Antwort

      von

      vor 27 Tagen

      Am einfachsten ginge es wenn die mobilnr. für 2FA auf die richtige Nr geändert würde .

      .durch Teamie   nach identifikation 

      @Maria An. 

      @maukro1990 

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 26 Tagen

      Hallo @maukro1990 ,

       

      gerne informiere ich die passende Abteilung via Ticket, um eine Zurücksetzung der 2FA zu beauftragen. :)

       

      Bitte teile mir mit, in welchem Zeitfenster ich dich dazu am besten erreichen kann.

       

      Liebe Grüße

       

      Anna

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    • vor 26 Tagen

      Wie ich in anderem störfall las...

      Man kann auch mobilnr und gleichzeitig  eine Authentifizierung App nutzen...

      ..für den Notfall.falls.mobilnrhandy weg..

      Keine Ahnung wie das gehen soll...

      @Anna K. 

      Du wissen?

      @maukro1990 

      Fluch und Segen der 2Fa

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