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2 years ago
Hallo @stanski1975,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das freundliche Telefonat
Melde dich bitte wieder hier, sobald du das Formular ausgefüllt hast. Ich werde mich danach um die Übertragung kümmern.
Grüße
Alexander M.
0
2 years ago
Hallo Alexander.
Ich habe das Formular ausgefüllt und abgesendet. Vielen Dank für die Hilfe.
Viele Grüße.
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @stanski1975 ,
die E-Mail-Adresse ist übertragen und Masternutzer nachgebucht
Bei weiteren Fragen stehe ich dir gerne beratend zur Seite.
Grüße
Alexander M.
2
Answer
from
2 years ago
Hallo Alexander.
Der Masternutzer ist nun richtig gesetzt. Vielen Dank nochmal für die schnelle und freundliche Hilfe.
Es besteht nur noch ein Problem :
Wenn ich mich hier in der Community mit der neuen (aktuellen) Zugangsnummer einlogge dann werde ich aufgefordert, ein neues Profil anzulegen.
Der Account hier ist noch mit der alten Zugangsnummer verknüpft. Die im Community-Profil hinterlegte Email-Adresse ist nur für Benachrichtigungen. Einloggen
mit dieser Email-Adresse funktioniert nicht.
Kann man den Community-Account (stanski1975) mit meiner aktuellen Zugangsnummer verknüpfen ?
Ein ähnliches Problem bestand wohl auch in diesem Thread :
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Beratung-Kauf/Zusammenfuehrung-von-zwei-Zugangsnummern/td-p/4993371
Viele Grüße.
Answer
from
2 years ago
Hi @stanski1975,
vielen Dank für das tolle Feedback
Es besteht nur noch ein Problem : Wenn ich mich hier in der Community mit der neuen (aktuellen) Zugangsnummer einlogge dann werde ich aufgefordert, ein neues Profil anzulegen. Der Account hier ist noch mit der alten Zugangsnummer verknüpft. Die im Community-Profil hinterlegte Email-Adresse ist nur für Benachrichtigungen. Einloggen mit dieser Email-Adresse funktioniert nicht. Kann man den Community-Account (stanski1975) mit meiner aktuellen Zugangsnummer verknüpfen ?
Es besteht nur noch ein Problem :
Wenn ich mich hier in der Community mit der neuen (aktuellen) Zugangsnummer einlogge dann werde ich aufgefordert, ein neues Profil anzulegen.
Der Account hier ist noch mit der alten Zugangsnummer verknüpft. Die im Community-Profil hinterlegte Email-Adresse ist nur für Benachrichtigungen. Einloggen
mit dieser Email-Adresse funktioniert nicht.
Kann man den Community-Account (stanski1975) mit meiner aktuellen Zugangsnummer verknüpfen ?
Leider fehlt mir die passende Macht
Ich werde aber gleich unsere Community Moderatoren informieren, damit das Problem auch erledigt werden kann.
Grüße
Alexander M.
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Answer
from
2 years ago
@Alexander M. ping 😊
0
2 years ago
Moin @stanski1975
die Info ist bei uns angekommen und ich habe mich auch gleich um deinen Account gekümmert. 🙂 Die aktuelle Zugangsnummer ist nun hinterlegt.
Ich wünsche ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Anja S.
0
2 years ago
Hallo @Anja S. und @Alexander M.,
vielen Dank für die schnelle Hilfe und den freundlichen Kontakt.
Es hat alles super geklappt.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
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