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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Apple TV 4k Magenta TV Lautstärke schwankt die Zwote
vor 9 Monaten
Hallo,
das Problem mit den Lautstärkeschwankungen eines Senders auf dem Apple TV und der Magenta TV 2.0 App hatten wir schonmal.
"Gelöst" wurde das Problem, indem man wieder nur in Stereo und nicht mehr in Dolby Digital 5.1 streamen konnte.
Seit dem Pfingstwochenende taucht bei mir das Problem wieder auf.
Apple TV 4k und App sind auf dem neuesten Softwarestand.
Plötzlich wird während des Schauens der Ton auf einem Sender leiser und nach ein paar Minuten wieder lauter. Kanalwechsel hilft nicht.
Bei mir ist es bei KIKA und VOX HD passiert.
Hat das Problem noch jemand? Und wie kann das passieren, obwohl nur Stereo gesendet wird?
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vor 4 Monaten
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vor 2 Monaten
Dem kann ich nur zustimmen
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vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe noch einmal mit der Fachabteilung diskutiert. Denn genau wie euch ist auch mir aufgefallen, dass die Aussagen sich nicht ergänzen und das für KW 47 eine Umstellung auf Stereo versprochen war.
Und ja, wir stellen allen Kunden Stereoton zur Verfügung. Das allein reicht aber nicht, denn sonst tritt der Fehler weiterhin bei euch auf. Es ist also erforderlich, dass ihr auf dem bereits beschriebenen Weg auf Stereo umstellt.
Es tut mir wirklich leid, dass ich euch derzeit nichts anderes sagen kann. Analyse und Optimierung laufen natürlich weiterhin.
Viele Grüße
Jutta
Hinweis:
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von
vor 2 Monaten
@hitmaker77
Und Du lässt den Ton vom Apple TV unbearbeitet an die Soundbar/Anlage weitergeben, ohne dass in 5.1 oder Stereo umgewandelt wird?
Jup😎
--
Cu
Chris
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von
vor 2 Monaten
Genau, keine Auffälligkeiten und da bin ich bestimmt nicht der Einzige, sonst müssten sich hier mehrer Hunderte/Tausende melden.
@hitmaker77
Du hast ein Apple TV und keinerlei Lautstärkedchwankungen innerhalb einer Sendung? Kann ich kaum glauben…
@chris
Du hast ein Apple TV und keinerlei Lautstärkedchwankungen innerhalb einer Sendung? Kann ich kaum glauben…
@Manuel D.
Diese Geduld versuche ich seit über einem halben Jahr (!!!) aufzubringen. Und meiner Meinung nach sind der Telekom nicht die Hände gebunden, sie müssten nur für uns Apple TV Nutzer den Ton auf Stereo umstellen - ohne Ausreden!
Genau, keine Auffälligkeiten und da bin ich bestimmt nicht der Einzige, sonst müssten sich hier mehrer Hunderte/Tausende melden.
--
Cu
Chris
Ich habe auch keine Probleme mit Tonschwankungen. Der Ton geht vom ATV unbearbeitet an die Sonos ARC . Was mich allerdings richtig abnervt, ist die Tatsache, das der Ton bei Pro7 im Gegensatz zu den anderen Sendern extrem leise ist, weil dort DD5.1 gesendet wird. Da fallen einem beim Zappen gern mal die Ohren ab. Wieso überträgt bei MagentaTV nur Pro7 DD5.1 auf ATV? Oder hab nur ich die Thematik?
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von
vor 2 Monaten
Hi @scheilo79 👋
der Ton bei Pro7 im Gegensatz zu den anderen Sendern extrem leise ist, weil dort DD5.1 gesendet wird. Da fallen einem beim Zappen gern mal die Ohren ab. Wieso überträgt bei MagentaTV nur Pro7 DD5.1 auf ATV? Oder hab nur ich die Thematik?
Genau, keine Auffälligkeiten und da bin ich bestimmt nicht der Einzige, sonst müssten sich hier mehrer Hunderte/Tausende melden.
Ich habe auch keine Probleme mit Tonschwankungen. Der Ton geht vom ATV unbearbeitet an die Sonos ARC . Was mich allerdings richtig abnervt, ist die Tatsache, das der Ton bei Pro7 im Gegensatz zu den anderen Sendern extrem leise ist, weil dort DD5.1 gesendet wird. Da fallen einem beim Zappen gern mal die Ohren ab. Wieso überträgt bei MagentaTV nur Pro7 DD5.1 auf ATV? Oder hab nur ich die Thematik?
--
Cu
Chris
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Ich nutze AppleTV 4K und habe seit ca 3 Wochen neu MagentaTV. Jetzt treten bei mir die ständigen Lautstärke-Schwankungen auf. Alle Apps und tvOS sind aktuell. Gibt es eine Lösung ?
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von
vor einem Monat
Hallo @Thomas Kendlinger,
vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich mal unsere Fachabteilung mit ins Boot geholt. Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, werde ich umgehend berichten. Bis dahin muss ich noch um etwas Geduld bitten.
Viele Grüße
Dilber
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von
vor einem Monat
Außerdem: Eigentlich sind jetzt alle Sender gleich „laut“ bis auf Pro7, der ist ca. 15% zu leise. Ich muss 3mal + auf der Lautsprechertaste drücken um ein gleiches Lautstärkeniveau wie die anderen Sender zu bekommen (und beim Senderwechsel natürlich wieder zurück).
Hallo,
bei meinem Setup sind zwei HomePod Minis als Ausgabelautsprecher eingerichtet. Ich kann da nicht auf Stereo umstellen. In den Systemeinstellungen vom Apple TV 4K ist das Format ausgegraut und es steht „automatisch“.
Außerdem: Eigentlich sind jetzt alle Sender gleich „laut“ bis auf Pro7, der ist ca. 15% zu leise. Ich muss 3mal + auf der Lautsprechertaste drücken um ein gleiches Lautstärkeniveau wie die anderen Sender zu bekommen (und beim Senderwechsel natürlich wieder zurück).
PS: Ein Fix für das Ganze war auf KW 46 letzten Jahres versprochen.
Grüße
Thomas
Das liegt daran, dass Pro7 der einzige Sender ist, bei dem DD über ATV ankommt.
Bin mal gespannt was die Fachabteilung dazu sagt 😆
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von
vor einem Monat
Hallo @Thomas Kendlinger so leid es mir tut, habe ich keine neuen Infos dazu. Die Kolleg*innen teilten uns mit, dass an der Lösung noch gearbeitet wird, aber aktuell noch kein neuer Termin bekannt ist. 😏 Daher kann/muss ich in dem Fall noch um Geduld bitten.
Beste Grüße Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Unglaublich, dass das Problem immer noch nicht gelöst ist. Ich würde so gerne abonnieren, aber das tue ich mir nicht (wieder) an.
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von
vor 16 Stunden
@der_Lutz
Das habe ich auch nicht gesagt.😉
Doch die Magenta Box kann Netflix nicht so wiedergeben wie ich es gebucht habe. Nämlich in normalen HD.Sowie ich auf der Box auch keine Filme ausleihen oder kaufen kann innerhalb der Apple TV App. 🙃
Aber vielleicht haben ja die Techniker von der Telekom plötzlich einen Geistesblitz und alle Probleme gehören der Vergangenheit an.🤣
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von
vor 15 Stunden
Na ja, wie viele Sendungen werden denn in DD ausgestrahlt?
Na ja, wie viele Sendungen werden denn in DD ausgestrahlt? Wenn die Telekom auf generell Stereo umschalten würde (was mir reichen würde), könnten dann ja Netflix und Co. in DD angeschaut werden. Außerdem: Ich habe zwei HomePods als Ausgabe in meinem ATV aktiviert. Dort kann ich die Ausgabe nicht mehr auf Stereo umstellen (Feld steht auf automatisch und ist ausgegraut).
Und die Lautstärkeschwankungen treten nur bei DD auf, also danach nur selten.
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von
vor 15 Stunden
Also bei mir gibt es auch Lautstärkeschwankungen innerhalb von Sendungen/Sendern die in Stereo gesendet werden.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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