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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Apple TV 4k Magenta TV Lautstärke schwankt die Zwote

vor 9 Monaten

Hallo,

das Problem mit den Lautstärkeschwankungen eines Senders auf dem Apple TV und der Magenta TV 2.0 App hatten wir schonmal.

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-app-schwankende-lautst%C3%A4rke-apple-tv-4-k/675573f7389f9f597b5f3d89 

"Gelöst" wurde das Problem, indem man wieder nur in Stereo und nicht mehr in Dolby Digital 5.1 streamen konnte.

Seit dem Pfingstwochenende taucht bei mir das Problem wieder auf.

Apple TV 4k und App sind auf dem neuesten Softwarestand.

Plötzlich wird während des Schauens der Ton auf einem Sender leiser und nach ein paar Minuten wieder lauter. Kanalwechsel hilft nicht.

Bei mir ist es bei KIKA und VOX HD passiert.

Hat das Problem noch jemand? Und wie kann das passieren, obwohl nur Stereo gesendet wird?

Letzte Aktivität

vor 11 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

1947

460

    • vor 2 Monaten

      Dem kann ich nur zustimmen

      0

      0

    • vor 2 Monaten

      Hallo zusammen,

      ich habe noch einmal mit der Fachabteilung diskutiert. Denn genau wie euch ist auch mir aufgefallen, dass die Aussagen sich nicht ergänzen und das für KW 47 eine Umstellung auf Stereo versprochen war. 

      Und ja, wir stellen allen Kunden Stereoton zur Verfügung. Das allein reicht aber nicht, denn sonst tritt der Fehler weiterhin bei euch auf. Es ist also erforderlich, dass ihr auf dem bereits beschriebenen Weg auf Stereo umstellt.

      Es tut mir wirklich leid, dass ich euch derzeit nichts anderes sagen kann. Analyse und Optimierung laufen natürlich weiterhin.

      Viele Grüße

      Jutta

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      0

      13

      von

      vor 2 Monaten

      @hitmaker77 

       

      hitmaker77
      Und Du lässt den Ton vom Apple TV unbearbeitet an die Soundbar/Anlage weitergeben, ohne dass in 5.1 oder Stereo umgewandelt wird?

      Und Du lässt den Ton vom Apple TV unbearbeitet an die Soundbar/Anlage weitergeben, ohne dass in 5.1 oder Stereo umgewandelt wird?

      hitmaker77

      Und Du lässt den Ton vom Apple TV unbearbeitet an die Soundbar/Anlage weitergeben, ohne dass in 5.1 oder Stereo umgewandelt wird?

      Jup😎

       

      --

      Cu

      Chris

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Chris2023

      Genau, keine Auffälligkeiten und da bin ich bestimmt nicht der Einzige, sonst müssten sich hier mehrer Hunderte/Tausende melden.

       

      @hitmaker77 

       

      hitmaker77

      Du hast ein Apple TV und keinerlei Lautstärkedchwankungen innerhalb einer Sendung? Kann ich kaum glauben…

      @chris 

      Du hast ein Apple TV und keinerlei Lautstärkedchwankungen innerhalb einer Sendung? Kann ich kaum glauben…

      @Manuel D. 

      Diese Geduld versuche ich seit über einem halben Jahr (!!!) aufzubringen. Und meiner Meinung nach sind der Telekom nicht die Hände gebunden, sie müssten nur für uns Apple TV Nutzer den Ton auf Stereo umstellen - ohne Ausreden!

      hitmaker77

      Du hast ein Apple TV und keinerlei Lautstärkedchwankungen innerhalb einer Sendung? Kann ich kaum glauben…

      Genau, keine Auffälligkeiten und da bin ich bestimmt nicht der Einzige, sonst müssten sich hier mehrer Hunderte/Tausende melden.

       

      --

      Cu

      Chris

      Chris2023

      Genau, keine Auffälligkeiten und da bin ich bestimmt nicht der Einzige, sonst müssten sich hier mehrer Hunderte/Tausende melden.

       

      Ich habe auch keine Probleme mit Tonschwankungen. Der Ton geht vom ATV unbearbeitet an die Sonos ARC . Was mich allerdings richtig abnervt, ist die Tatsache, das der Ton bei Pro7 im Gegensatz zu den anderen Sendern extrem leise ist, weil dort DD5.1 gesendet wird. Da fallen einem beim Zappen gern mal die Ohren ab. Wieso überträgt bei MagentaTV nur Pro7 DD5.1 auf ATV? Oder hab nur ich die Thematik?

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Hi @scheilo79 👋

       

      scheilo79

      der Ton bei Pro7 im Gegensatz zu den anderen Sendern extrem leise ist, weil dort DD5.1 gesendet wird. Da fallen einem beim Zappen gern mal die Ohren ab. Wieso überträgt bei MagentaTV nur Pro7 DD5.1 auf ATV? Oder hab nur ich die Thematik?

      Chris2023

      Genau, keine Auffälligkeiten und da bin ich bestimmt nicht der Einzige, sonst müssten sich hier mehrer Hunderte/Tausende melden.

       

      @hitmaker77    Genau, keine Auffälligkeiten und da bin ich bestimmt nicht der Einzige, sonst müssten sich hier mehrer Hunderte/Tausende melden.   -- Cu Chris
      Chris2023

      Genau, keine Auffälligkeiten und da bin ich bestimmt nicht der Einzige, sonst müssten sich hier mehrer Hunderte/Tausende melden.

       

      Ich habe auch keine Probleme mit Tonschwankungen. Der Ton geht vom ATV unbearbeitet an die Sonos ARC . Was mich allerdings richtig abnervt, ist die Tatsache, das der Ton bei Pro7 im Gegensatz zu den anderen Sendern extrem leise ist, weil dort DD5.1 gesendet wird. Da fallen einem beim Zappen gern mal die Ohren ab. Wieso überträgt bei MagentaTV nur Pro7 DD5.1 auf ATV? Oder hab nur ich die Thematik?

      scheilo79

      der Ton bei Pro7 im Gegensatz zu den anderen Sendern extrem leise ist, weil dort DD5.1 gesendet wird. Da fallen einem beim Zappen gern mal die Ohren ab. Wieso überträgt bei MagentaTV nur Pro7 DD5.1 auf ATV? Oder hab nur ich die Thematik?

      So extrem ist es bei mir jetzt nicht – nur, wenn halt Werbung kommt.

      Wenn du magst und das Thema präsent sein soll, erstelle doch dafür am besten einen Eintrag mit einem Video/Audio, in dem zu sehen ist, dass es DD5.1 ist.

       

      --

      Cu

      Chris

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Ich nutze AppleTV 4K und habe seit ca 3 Wochen neu MagentaTV. Jetzt treten bei mir die ständigen Lautstärke-Schwankungen auf. Alle Apps und tvOS sind aktuell. Gibt es eine Lösung ?

      0

      8

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Thomas Kendlinger

       

      vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich mal unsere Fachabteilung mit ins Boot geholt. Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, werde ich umgehend berichten. Bis dahin muss ich noch um etwas Geduld bitten. 

       

      Viele Grüße

      Dilber

      0

      von

      vor einem Monat

      Thomas Kendlinger

      Außerdem: Eigentlich sind jetzt alle Sender gleich „laut“ bis auf Pro7, der ist ca. 15% zu leise. Ich muss 3mal + auf der Lautsprechertaste drücken um ein gleiches Lautstärkeniveau wie die anderen Sender zu bekommen (und beim Senderwechsel natürlich wieder zurück).

      Hallo,

      bei meinem Setup sind zwei HomePod Minis als Ausgabelautsprecher eingerichtet. Ich kann da nicht auf Stereo umstellen. In den Systemeinstellungen vom Apple TV 4K ist das Format ausgegraut und es steht „automatisch“.

      Außerdem: Eigentlich sind jetzt alle Sender gleich „laut“ bis auf Pro7, der ist ca. 15% zu leise. Ich muss 3mal + auf der Lautsprechertaste drücken um ein gleiches Lautstärkeniveau wie die anderen Sender zu bekommen (und beim Senderwechsel natürlich wieder zurück).

      PS: Ein Fix für das Ganze war auf KW 46 letzten Jahres versprochen.

      Grüße

      Thomas

      Thomas Kendlinger

      Außerdem: Eigentlich sind jetzt alle Sender gleich „laut“ bis auf Pro7, der ist ca. 15% zu leise. Ich muss 3mal + auf der Lautsprechertaste drücken um ein gleiches Lautstärkeniveau wie die anderen Sender zu bekommen (und beim Senderwechsel natürlich wieder zurück).

      Das liegt daran, dass Pro7 der einzige Sender ist, bei dem DD über ATV ankommt.

      Bin mal gespannt was die Fachabteilung dazu sagt 😆

      0

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Thomas Kendlinger so leid es mir tut, habe ich keine neuen Infos dazu. Die Kolleg*innen teilten uns mit, dass an der Lösung noch gearbeitet wird, aber aktuell noch kein neuer Termin bekannt ist. 😏 Daher kann/muss ich in dem Fall noch um Geduld bitten.

       

      Beste Grüße Anne

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 26 Tagen

      Unglaublich, dass das Problem immer noch nicht gelöst ist. Ich würde so gerne abonnieren, aber das tue ich mir nicht (wieder) an.

      0

      36

      von

      vor 20 Minuten

      @MarcoS. ich möchte eigentlich auch nicht wechseln

      0

      von

      vor 15 Minuten

      @Thomas Kendlinger 

      Ich möchte auch nicht wechseln. Dieses Mega Stream ist eigentlich nicht schlecht. Bildqualität ist gut und preislich gesehen auch top. Ich habe Gott sei Dank die Möglichkeit auf diese Magenta Box auszuweichen. Da ist der Ton in Ordnung.  Nur manche Apps laufen da nicht so flüssig. Da ist die ATV Box der Magenta Box um Lichtjahre vorraus. Alles läuft flüssig und bei der Bildqualität ist alles top. 

      0

      von

      vor 11 Minuten

      @MarcoS.

      Waipu hat es ja auch hinbekommen.

      @Thomas Kendlinger vielleicht werden wir ja überrascht. Aber ich finde das die telekom hier endlich mal aktiv werden sollte. Es ist schon traurig wenn ich sehe wie lange das schon hier geht. Waipu hat es ja auch hinbekommen. Aber ich bin ein Mensch der nicht so schnell aufgibt. Ich rufe jeden Tag bei der Telekom an wenn es sein muss. 😉

      @MarcoS.

      Waipu hat es ja auch hinbekommen.

      @@MarcoS. 

      Waipu bietet anscheinend nur Stereo im LiveTV, kein Dolby Ton. 

      Hat die Telekom auch eine Weile für ihre TV App auf  Apple Geräten so gehandhabt.

        

      Und dann kamen immer wieder Klagen der gefühlten Benachteiligung, wieso nicht auch Dolby Ton im LiveTV auf Apple Geräten, wieso nur auf MagentaTV Receivern der Telekom. 

           

      Und dann hat sie sich breitschlagen lassen, und dadurch gibt es nun andere Klagen. 

        

      Wetten wir, wenn die Telekom den Rückschritt zurück zu Stereo machen würde, würden wieder die Forderungen nach Dolby Ton aufflammen. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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