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vor 2 Jahren
die Benutzer- PIN nicht funktioniert, habe diese selber eingerichtet
Dabei kommt es darauf an, diese eingeloggt mit einem Login anzulegen, der genau die Zugangsnummer des MagentaTV Vertrags hat. Stimmen die Zugangsnummer des verwendeten Login und des MagentaTV Vertrags nicht überein, dann kann der MagentaTV Vertrag die von dir vergebene Benutzer- PIN nicht kennen.
Hinzu kommt, dass man bei bestimmten Verträgen überhaupt keine Benutzer- PIN neu anlegen muss. Weil diese bei bestimmten Verträgen sowieso bereits durch die Telekom neu generiert und zugesandt wird.
Wie lautet genau der von dir gebuchte MagentaTV Tarif? Und steht der mit auf der monatlichen Festnetzrechnung der Telekom oder kommt für MagentaTV eine extra Rechnung?
0
1
von
vor 2 Jahren
Und der Tarif steht auf der monatlichen Rechnung
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Wir haben den Magenta TV Basic-Tarif. Wo finde ich denn die Magenta TV Zugangsnummer?
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8
von
vor 2 Jahren
Jetzt?
0
von
vor 2 Jahren
@Belana M.
Jetzt?
0
von
vor 2 Jahren
Können wir jetzt sprechen?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Anne W.
ich weiß, nicht dein Fall. Aber vielleicht könntest du dich drum kümmern, dass jemand aus dem Team einen erneuten Kontakt-Versuch macht?
0
vor 2 Jahren
Heute kam endlich ein PIN per Post! Juchu
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @ST_1978,
freut mich zu lesen, dass der Brief mit der Benutzer- PIN den Weg zu dir gefunden hat.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Tag und viel Spaß beim MagentaTV Schauen.
Beste Grüße
Malte M.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @ST_1978,
freut mich zu lesen, dass der Brief mit der Benutzer- PIN den Weg zu dir gefunden hat.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Tag und viel Spaß beim MagentaTV Schauen.
Beste Grüße
Malte M.
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Uneingeloggter Nutzer
von