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2 years ago
Magenta TV One im Minutentakt Ausfall | Telekom hilft Community
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2 years ago
Im Moment ist das mit Magentatv 2.0 ein richtiger Griff in's Klo. Funktionieren tut garnichts.
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from
2 years ago
Hallo @netty4373 ,
ich benötige noch einige Informationen für die Fachabteilung.
Magst du bitte eine Rückrufnummer in dein Profil eintragen und gerne ein Hinweis wann ich dich am besten erreichen. Ich melde mich dann bei dir.
Beste Grüße
Natascha A.
Answer
from
2 years ago
Hallo,
Danke für die Rückmeldung. Natürlich kann ich die Nummer eintragen, kein Problem, allerdings habe/hatte ich diesbezüglich schon Kontakt mit dem Service, sehr nett, sehr freundlich keine Frage allerdings zusammengefasst:
Schade MR geht besser, wissen wir, aber gibs nicht mehr, zurück geht auch nicht mehr.
Meine Resumee, ich bezahle jetzt mehr (was kein k.o. Kriterium ist) für weniger Komfort und vor allem für ein deutschlich schlechter funktionierendes System, das ist kein Erlebnis mehr sondern ist auf dem besten Weg zum Albtraum.
Ich habe seinerzeit mit nem X301T angefangen, ich denk da hieß das Ganze noch T-Home, war soweit immer zufrieden (irgedwas ist immer, aber Kleinkram, selbst lösbar), hab mich durch verschiedene MR Generationen geschaut aber wenn das so bleibt oder die Zukunft von IPTV ist dann ist dies der Anfang des Ausstiegs von selbigen meinerseits.
Aber man soll ja auch nicht immer zu voreilig sein, Sachen ändern sich bekanntlich, also schau ich mir das noch ne Weile an und wenn es nächsten Sommer nicht merklich besser ist gibts auf breiter Front einen neuen Dienstleister. Dann war 1 Jahr Zeit Probleme in den Griff zu bekommen.
In diesem Sinne
p.s. heute Morgen gab es Probleme mit dem Login s.Anhang und Momentan geht die Vertragsverwaltung auch nicht
Answer
from
2 years ago
schlechter funktionierendes System, das ist kein Erlebnis mehr sondern ist auf dem besten Weg zum Albtraum.
Ja, ist bei mir genauso.
Ich nutze es kaum noch.
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Answer
from
2 years ago
hab dort mal das Team gemeldet:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-One-im-Minutentakt-Ausfall/m-p/6397814#M587767
Haltet mal diesen Thread im Auge. Ggf abonnieren, zwecks Neuigkeiten
0
2 years ago
Schön es geht wieder los, Euer ernst?
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Answer
from
2 years ago
Hallo @netty4373,
entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst wieder zurückmelden.
Die Problematik mit dem Zurückspringen auf Kanal 1 ist bekannt und aktuell bei den Entwicklern in Bearbeitung. Zu den Restart- und Timeshift-Fehlern brauchen wir einmal Beispiele für die Fachabteilung, also welche Sendung, Datum und Uhrzeit. Außerdem ist hier eine kurze telefonische Legitimation notwendig, wann kann ich dich diesbezüglich am besten erreichen?
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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