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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Grüße @ElmerFudd78
Das Disney+ Jubiläumsgeschenk ist ausschließlich in Privatkunden-Tarifen verfügbar: MagentaMobil (ab 3. Generation) inkl. Special, Young und DTAG MagentaZuhause MagentaZuhause mit MagentaTV MagentaTV (anschlussunabhängig) Von der Buchung ausgeschlossen sind alle MagentaZuhause XL Tarife, MagentaZuhause via Funk, MagentaZuhause XS, MagentaZuhause Surf & MagentaZuhause Hybrid. Bei Prepaid- und Geschäftskunden-Tarifen ist die Buchung nicht möglich.
Das Disney+ Jubiläumsgeschenk ist ausschließlich in Privatkunden-Tarifen verfügbar:
Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Angebot-Disney-in-MagentaMoments-App-funktioniert-nicht/m-p/6421788#M457227
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2 years ago
Hallo, ich habe einen Magentamobile Vertrag.
Habe eine Email der Telekom bekommen mit dem Disneys+ Angebot. Es wird in den Magenta Moments trotzdem nicht angezeigt.
Wie in anderen threats Beschrieben habe ich mich auch schon aus und eingeloggt, geholfen hat es aber nichts.
Danke für eine Lösung
Mfg
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Answer
from
2 years ago
Hallo @ElmerFudd78,
du nutzt definitiv den Login, mit dem du im Kundencenter auch deine Vertragsdaten und Rechnungen einsehen kannst?
Bitte hinterlege hier doch einmal für uns deine Rückrufnummer und gib mir im Anschluss hier im Thread kurz Bescheid.
Dann melden wir uns und nehmen die für ein Ticket nötigen Infos auf.
Viele Grüße Inga Kristina J.
Answer
from
2 years ago
Guten morgen, habe jetzt eine tel.nr. hinterlegt. Danke
2 years ago
Guten Morgen!
Ich würde mich gerne der Frage anschließen.
Auch bei mir wird das Disney+ -Angebot in der Telekom-App unter Moments nicht anzeigt.
Bin in der App mit meinen regulären Telekom-Zugangsdaten angemeldet.
Ich habe einen MagentaZuhauseM Vertrag.
Ich bedanke mich für eine Unterstützung.
1
Answer
from
2 years ago
Das scheint wohl ein generelles Problem zu sein.
Ich habe auch die Mail erhalten, kann jedoch in der Magenta App unter Magenta Moments keinen Punkt zu Disney+ finden.
Vielleicht korigiert die Telekom diesen Fehler allgemein oder stellt wenigstens eine Lösung in den Blog.
Für jeden einzelnen Fall ein Ticket eröffnen ist sicher nicht die beste Lösung...
Du kannst ja schreiben, wenn es bei Dir funktioniert und was Du gemacht hast.
Danke und viel Erfolg!
2 years ago
Hallo,
hab das gleiche Problem. Email bekommen und kann in der Magenta App unter Magenta moments nichts zu Disney+ finden. Gibt's da ne schnelle Lösung?
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2 years ago
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2 years ago
Hallo,
bei mir identisch. E-Mail mit Link erhalten. Über den Link öffnet die Magenta App, aber unter Moments wird Disney + nicht angezeigt.
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2 years ago
Hallo,
bei mir tritt das gleiche Problem auf. Ich habe einen aktiven Vertrag mit MagentaZuhause XXL inkl. MagantaTV Smart.
Vielen Dank im Voraus für die Rückmeldung bzw. eine Lösung für das Problem.
Grüße,
Carsten
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2 years ago
@TargetOne @Pobuhu @dBen @Jochen77
Schaut bitte einmal in den Sammelthread dazu, der in der Lösung verlinkt ist. Dort wird der aktuelle Stand und Lösungen gepostet.
Gruß
Sören G.
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