Aaaaah... heute Email bekommen, dass erst am 07.11. der Tarif umgestellt wird, obwohl am 02.11. schon mal eine Erledigung der Umstellung per Email kam. Irgendwie missverständlich für den Normaluser...

Immer auch erst mal im Kundencenter schauen, ob da schon der neue Tarif aktiv ist.

Hallo @TJaehrling,

der erste Auftrag war fehlerhaft und musste storniert werden. Zu morgen sollte aber alles klappen.

Grüße
Alexander M.

Hallo @ihmyumyunov, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Das hört sich fast so an, als wäre der gebuchte Tarif noch nicht aktiv.
Haben sie bereits eine Auftragsbestätigung von uns erhalten, welches Datum ist dort für den Tarifwechsel angegeben?
Sie können mir auch gerne hier Ihre Daten hinterlassen, dann schau ich mir an, was mit dem Anschluss los ist: http://bit.ly/Kundeninfos
Keine Sorge, die Daten sind nur von uns Teamies einsehbar.
Bitte geben sie mir kurz bescheid, wenn sie die Daten ausgefüllt haben.

Viele Grüße

Torsten S.