Gelöst
f20135
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
diese Woche wurde mein Vertrag von MagentaZuhause M - MagentaTV Smart auf MagentaZuhause L - MagentaTV Smart 2.0 umgestellt. Mit dem alten Paket hat alles einwandfrei funktioniert, seit der Umstellung erfolgt obige Fehlermeldung. Ich habe bereits Receiver und Router (speedport smart 3) neu gestartet. Gestern Mittag hab ich eine Störungsmeldung an die Telekom geschickt, aber noch keinerlei Rückmeldung. Anscheinend ist mein Receiver nicht mehr kompatibel?? Ich musste für den neuen Tarif bereits fünfmal mit der Telekom telefonieren und jetzt auch noch das. Kann die Umstellung theoretisch rückgängig gemacht werden?
321
15
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
in
487
0
3
vor einem Jahr
Ein MediaReceiver funktioniert nicht mehr bei MagentaTV 2.0
0
vor einem Jahr
Ich habe bereits Receiver
Welchen? Ich hoffe mal kein MR oder Box...
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Welchen
Die Fehlernummer ist vom MR 😉
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Natürlich ein MR … :‘(
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Natürlich ein MR … :‘(
Und da hast du nicht die Informationen gesehen, das die mir Magenta TV 2.0 NICHT mehr funktionieren?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@LDP warum hast du denn gewechselt? Online steht eigentlich überall dabei das die MR damit nicht mehr funktionieren... telefonische Beratung?
0
vor einem Jahr
Mein Vertrag ist ausgelaufen und ich wollte ein neues Angebot einholen (telefonisch). Da gab es dann schon große Probleme, sodass ich mehrmals telefonieren musste.
Ich werde wohl morgen nochmal anrufen und versuchen den Vertrag zu widerrufen
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Mein Vertrag ist ausgelaufen
Verträge laufen nicht aus. Die laufen einfach weiter mit monatlicher Kündigungsfrist. Hast gekündigt um an Angebote zu kommen?
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich werde wohl morgen nochmal anrufen und versuchen den Vertrag zu widerrufen
Bitte auf keinen Fall telefonisch widerrufen, da hast du NIX in der Hand.
Geh auf https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/bestellung/widerruf?samChecked=true
und mach dort den Widerruf
Alternativ dich von den Receivern verabschieden und auf die keine Geräte umstellen, irgendwann wird so oder so der Zeitpunkt kommen dass die Plattform für sie Receiver abgeschaltet wird.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Die Mindestvertragslaufzeit ist abgelaufen und ich habe neue Angebote eingeholt.
0
vor einem Jahr
Kann man die Umstellung denn theoretisch rückgängig machen?
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Kann man die Umstellung denn theoretisch rückgängig machen?
Kann man die Umstellung denn theoretisch rückgängig machen?
14 Tage Widerrufsfrist ab Zustellung der Auftragsbestätigung
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Alles klar, danke.
so ein Mist..
0
vor einem Jahr
@LDP Frage : was hast du für ein Fernseher ?
MagentaTV läuft als App direkt auf deinem Fernseher. Du benötigst keine weitere Hardware.
Dein Samsung Smart TV sollte zur Gerätegeneration ab 2018 mit dem Betriebssystem Tizen gehören.
Unterstützt werden Android TV-Geräte mit Android 7.1 und höher von vielen Herstellern, z.B. Sony, Philips, Panasonic und Xiaomi.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich hab leider einen LG. Anscheinend gibt es dafür keine App..
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von