Wie gesagt die App ist nach der Fehlermeldung komplett blockiert 

@colsceg 

weißt du, wie du in den Appstore "Apps" des Geräts kommst?

Darin nach rechts oben zu dem Zahnrad-Symbol navigieren, und das dann auslösen. 

Du kommst dadurch zur Seite "Einstellung" der Apps. 

Auf der Seite dann die MagentaTV Kachel ansteuern, aber nicht auslösen. 

Dadurch erscheint unterhalb der App eine Auswahl. 

Am einfachsten/besten könnte es sein, um tatsächlich die neueste App-Version zu haben, zunächst in dem Menü unterhalb der App zu "Entfernen" (das ansteuern und auslösen). Und das Entfernen dann bestätigen. 

Dann rückwärts aus der Einstellung-Seite der Apps raus zurück in den Appstore "Apps". 

Und dann in der Seite "Apps" oben techts nach links zum Lupen-Symbol (links neben dem Zahradsymbol oben rechts) navigieren und es auslösen. Dadurch landest du auf der Seite App-Suche.

Auf der Seite App-Suche mit Hilfe der angezeigten virtuellem Tastatur "magenta" eingeben. 

Oberhalb erscheinen dann mehrere Apps der Telekom. Die Apps nacheinander ansteuern, aber noch nicht aufrufen, Die jeweils markierte (angesteuerte) App hat unterhalb ein weißes Feld mit Beschriftung. Du musst durch Ansteuern und Lesen des weißen Feldes diejenige App finden, welche folgende Beschriftung hat:

 "MagentaTV - DE: TV und Streaming".

Nur die ist die richtige. (Ich setze voraus, dass du bereits bisher  MagentaTV 2.0 als Plattform nutzt.)

Hast du die richtige Kachel gefunden, diese auslösen. Und dann "Installieren" auslösen. Und danach abwarten, dass dir angezeigt wird, dass sie installiert wurde. 

Danach zur Schaltfläche "Zu Start hinzufügen" wandern und aufrufen, damit die App auf der Startseite vom SamsungTV angezeigt werden wird. 

Und danach die Kachel am unteren Ramd des Bildschirms nach links verschieben, damit sie weit vorne links auf der Startseite des SamsungTV angeboten werden wird.

Da du die App deinstalliert und wieder installiert haben wirst, wirst du dich beim ersten Aufruf der App frisch in die App  einloggen müssen.

Falls du einen Festnetzanschluss der Telekom hast, in dessen Festnetztarif Namen bereits MagentaTV enthalten wäre, dann "Loslegen" aufrufen für einen autonatischen Login per Festnetzanschluss. 

Hast du keinen solchen Festnetztarif inklusive MagentaTV, dann "Anmelden per QR Code" ansteuern und aufrufen, um zur Seite mit der Anleitung des manuellen Logins zu kommen. 

Ich denke ich warte bis sie morgen wieder läuft. Ich hatte sie vor 14 Tagen auch mal neu installiert Aber wie gesagt sie läuft auch immer wieder, bis dann plötzlich dieser Fehler wieder auftritt.