sondenik

liest Du die Beiträge überhaupt?

 

Ich habe es, wie jetzt mehrfach geschrieben, über die aktuellsten Apps unter iOS 15.1 versucht.

Weiterhin über den Browser eines stationären Windows-Rechner.

Falls du diese Antwort meinst: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fehler-2000005-Magenta-TV-App/m-p/5417511#M488475 dort steht nur etwas von iOS (also nicht Windows) und zwei Browsern, wobei iOS kein Windowssystem ist. Es wäre nett gewesen, dort etwas von Windows-Rechner hinzuzuschreiben. Denn auch auf iOS kann man andere Browser installieren als nur Safari.

Bei einem Windowssystem empfehle ich für die Nutzung  den Browser Microsoft Edge (muss der auf Chromiumbasis sein, nicht der alte auf EdgeHTML-Basis, also ein möglichst aktueller), bei dem ich aber meist selbst immer zwei Anläufe hintereinander brauche, um hineinzukommen, und zuvor bei der Cookie-Abfrage sämtliche Cookies zugelassen haben muss. [Damit beziehe ich mich nur auf die Browser- nicht auf die App-Angabe dort; das mti dem Windows hat mir dort gefehlt.

Übrigens wird auch immer wieder mal geraten, wenn man schon die MagentaTV App auf einem Gerät hat, und diese Probleme macht, ggf sie zu deinstallieren und dann erneut zu installieren, beispielsweise nach Updates. Manchen hat es schon geholfen bei genau der von dir genannten Fehlernummer, anderen wiederum nicht, weil noch etwas anderes dahinter steckte.]

Nichtsdestotrotz hatte ich dir schon wie von mir angekündigt die Teamiesgerufen, mit der Bitte u. a. deinen Fall auch bezüglich Login- und Kontenkonstellationen ... zu prüfen, welche danach versucht haben mit dir Kontakt aufzunehmen, laut den späteren Posts hier. Das hätte ich nicht gemusst, die Teamies wären wahrscheinlich irgendwann nächste oder übernächste Woche oder die Woche darauf sowieso in deinen Thread hinein.

Mach es gut. Ciao.

Hallo @Sherlocka ,

es ist im Grunde genommen unerheblich, ob es sich um ein Windows-System handelt oder nicht. 
Warum?

Ganz einfach: es funktioniert auf keinem genutzten System, scheint also ein generelles Problem zu sein, kein punktuelles.

Es spielt keine Rolle, ob es unter Edge funktioniert oder unter Firefox, wenn der Anwender, in dem Fall ich, die angebotene iOS-App nutzen möchte.
Ebenso hatte ich beschrieben, dass jedwede Empfangsart betroffen ist.

Die Lösung zur Nutzbarkeit der iOS Apps wird mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nicht davon abhängig sein, ob die genannten Browser unter MacOS oder Windows laufen, und der LogIn ebenso nicht möglich ist. Etwas anderes wäre es, würde es auf dem System laufen.

Weiterhin ist es im Leben häufig hilfreich, nach Lösungen zu suchen, nicht nach Fehlern. 
Insofern, vielen Dank für die Unterstützung, ich wünsche ein schönes Wochenende!

Wir haben User im Forum, bei denen der Login beim Wechsel des Browsers gemäß ihres Betriebssystems nach zweitem Anlauf klappt. Solche Fälle habe ich im Hinterkopf. Microsoft Edge (aktuell, es gab schon Zeiten, da war es Googe Chrome) passt am besten im Falle von Windowssystem, Safari oftmals wenn Applesystem.

In deinem Fall, wie eine Antwort eines später hinzugekommenen Teamies andeutet, scheint es womöglich ein anderes Kern-Problem zu geben: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fehler-2000005-Magenta-TV-App/m-p/5418268#M488540

Dafür hatte ich sie gerufen, um das abzuchecken.

Hallo @Florian Sa. ,

bin erreichbar, war nur zu spät am Telefon.

Viele Grüße

Niklas 

Guten Abend @sondenik,

bedanke mich noch für das freundliche Gespräch.

Für alle Mitlesenden. Ihre E-Mail-Adresse ist mit LTE -Sofort Tarif verknüpft und nicht mit den MagentaZuhause L - MagentaTV Smart, daher funktioniert die Anmeldung nicht.

Ich bin weiter für Sie dran und melde mich per PN wieder.

Viele Grüße und noch einen schönen Abend
Florian Sa.