Wie bereits angegeben nutze ich den Speedport Hybrid Router .

Mediereceiver sind MR400 und MR200

Diese werden mittels LAN-Kabel mit dem Router betrieben .

Seit Inbetriebnahme ende 2017  funktioniert auch alles , aber in letzter Zeit treten die Störungen auf.

Es wurden keinerlei Änderungen vorgenommen .

Keine Powerlinge vorhanden . Störungen sind fast immer abends aufgetreten , auch wenn nur ein Receiver läuft . Meist sind aber 2 Receiver in Betrieb aber nur auf SD und das klappt fast immer einwandfrei , außer , wie geschrieben seit kurzer Zeit abends was sehr nervend ist wenn man sich nicht selber helfen kann . Man kommt sich vor als wenn jemand an der DSL - Schraube in die falsche Richtung dreht und so das Signal nicht mehr ausreichend gegeben ist .

Das kann ich auch nachvollziehen , wenn die DSL-Leistung stimmt gibt es auch keine Störungen .

Am Donnerstag , 6.2.2020 gegen 19.00 bis ca. 20.00 Uhr trat die Störung über fast 1 Stunde lang auf. Mal war die Leistung für knappe 5 Minuten da (Bild und Ton syncron vorhanden )und dann ging alles wieder auf Störung. Man kann sagen das die Störungen zeitlich keinem bestimmten Zeitraum einzuordnen sind . Der Monat ist mal gerade 8 Tage alt , 4 Störfälle , .... das kann ja wieder heiter werden. (dafür zahle ich monatlich fast 75 € nur mal so nebenbei) . Mitunter resetet sich bei Störungen der Router auch selbst , aber wenn nicht,  sind alle Kontroll-Leuchten an und keinerlei Störung wird angezeigt. Ich habe den Verdacht , das von Telekom wohl Arbeiten ausgeführt werden und dabei der Kunde erst mal auf der Strecke bleibt . Ich bin bisher immer davon ausgegangen das die mir zugesicherte DSL-Leistung auch eingehalten wird . Entspricht aber wohl eher nicht den Tatsachen . Ich bin schon lange und gerne Kunde bei Telekom , aber meine Treue wird wohl auf harte Proben gestellt , besonders was die DSL-Geschwindigkeit allgemein angeht .

Was soll das mit dem Ticket ? Kann man damit feststellen wenn das DSL-Signal in den Keller geht , oder werden wieder die obligatorisch versprochenen 16.000 gemessen ? Mich interessiert warum die Störungen auftreten und wer Schuld daran ist . Ich kann mir vorstellen wenn meine Leitung beobachtet wird und gerade zu dieser Zeit keine Störungen auftreten das man dann mich als Schuldigen hinstellt .

Mein Lösungswunsch sieht so aus : Telekom stellt fest wer , wann und wo an den Leitungen gearbeitet hat und dadurch die Störungen verursacht hat . Kann man denn sowas nicht nachvollziehen ? Sorry wenn ich da etwas genervt reagiere , aber man sollte auch die Kunden verstehen .

OK , dsas ist eine klärende Info. Sie können mich am Dienstag , 11.02.2020 den ganzen Tag über auf dem Festnetz erreichen .

Übrigens gestern abend traten die Störungen wieder auf in der Zeit von 20.00 bis 24.00 Uhr. Vielleicht hat das auch was mit dem Unwetter zu tun . Die Leistung reichte nicht mal für ein TV-Gerät mit SD Empfang aus , ständige Bild und Tonfehler .

Ich bin zu hause , Telefon hat nicht geklingelt !!!

Hahe Sven Ö. eine PN geschickt

Laut Routeranrufliste ist kein Anruf von Telekom bei uns eingegangen .

Wie bereist telefonisch besprochen dürfte der Fehler nun nicht mehr präsent sein . Alles läuft wieder normal. Bei dem Rückruf seitens Telekom wurde die Störung als behoben erklärt und man will das auch rigendwie vermerken . Aber was hat es sich mit weiterem Anruf auf sich , Rufnummer 0800 330 4109 ? Sofort nach Gesprächsbeginn legte man auf .

Das sehe ich auch so . Da ich dachte dass ich hier keine Hilfe mehr bekommen werde, vergebens auf eitere Infos gewartet hatte , und auch sehr genervt war eben wegen der Störungen , habe ich einen neuen Beitrag eröffnet . Vielen Dank an alle .