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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Fehlerhafte Abbuchung
vor 11 Minuten
Hallo, habe heute eine Mail bekommen, dass man wohl mehrmals nicht bei mir abbuchen konnte.
"Bitte aktualisieren Sie die Zahlungsinformation in den nächsten 5 Tagen. " - dies habe ich getan, aber wird es nun automatisch erneut probiert abzubuchen, wie es im Online Portal steht? Kann mir auch nicht erklären, warum dort eine "falsche" Nummer hinterlegt war - und wieso bekommt man dann keinerlei Info?
In der APP heißt es, dass ich es überweisen muss - allerdings ohne weitere Infos.
Also wie geht es nun weiter? Probiert man nun erneut abzubuchen? Habe neue Daten hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus
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