Gelöst
Freischaltung Sky
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
am 03.01.2019 wurden seitens der Telekom mein neues Sky-Paket (Sport) freigeschaltet. Freischaltung hat auch funktioniert. Bis heute.
Seit heute ist das Sport-Paket nicht mehr verfügbar und zudem sind die SKY-HD Sender nicht mehr verfügbar.
Es wäre super, wenn sich das mal jemand anschauen könnte.
Danke.
MfG Arne
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vor 4 Jahren
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vor 6 Jahren
@Arne Melchert
Bitte dazu Ihr Profil Hier mir Ruf- und/oder Kundennummer befüllen, dann kann das Team schneller helfen.
VG
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Profil ist befüllt mit Kunden- und Rufnummer.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Gibt es irgendein Feedback zu der Problematik? Was kann ich tun, damit das Problem gelöst wird?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank, dass du deine Daten hinterlegt hast. Ich habe mir eben den Anschluss angeschaut. Alle Pakete sind richtig im System hinterlegt und freigeschaltet inkl. HD. Letzte Änderung war am 07.01. Kannst du deinen Receiver einmal aus und wieder einschalten und schauen, obs nun funktioniert?
Gruß
Sören M.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja alle Pakete sind freigeschaltet. Die Sky Cinema Sender sind allerdings nicht in HD verfügbar.
Antwort
von
vor 6 Jahren
danke für den Hinweis. Ich habe eben noch mal drüber geschaut und der Haken bei Cinema HD hat tatsächlich gefehlt.
Gefahr erkannt, Gefahr gebannt-das Paket ist nun für dich freigeschaltet.
Was mir aber noch ins Auge gesprungen ist, dass bei deiner Leitung noch lange nicht das Limit erreicht ist. Da geht noch was. Wusstest du, dass bei dir SVDSL bis 250 Mbits geht? Das wäre natürlich für UHD und Streaming eine super Sache.
Soll ich dich dazu mal anrufen? Würde mich freuen.
Grüße Alexander M.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Alexander M.
Vielen Dank für die Hilfe.
Noch bin ich mit der vorhandenen Bandbreit sehr zufrieden. Bei Bedarf komme ich auf euch zu.
Gruß
Arne
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
danke für den Hinweis. Ich habe eben noch mal drüber geschaut und der Haken bei Cinema HD hat tatsächlich gefehlt.
Gefahr erkannt, Gefahr gebannt-das Paket ist nun für dich freigeschaltet.
Was mir aber noch ins Auge gesprungen ist, dass bei deiner Leitung noch lange nicht das Limit erreicht ist. Da geht noch was. Wusstest du, dass bei dir SVDSL bis 250 Mbits geht? Das wäre natürlich für UHD und Streaming eine super Sache.
Soll ich dich dazu mal anrufen? Würde mich freuen.
Grüße Alexander M.
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Uneingeloggter Nutzer
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