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Geräteliste ist voll Magenta TV App
vor 5 Jahren
Guten Tag
kann jemand von den Teamies bitte meine Geräteliste zurücksetzen. Da einige Geräte nicht mehr in Nutzung sind. Manche Geräte tauchen dort 2 mal auf obwohl nur eins vorhanden ist. Mein Profil müsste ausreichend ausgefüllt sein. Ich bedanke mich...
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vor 5 Jahren
@andy1061 ja das Teami @Telekom hilft Team kann sie manuell zurücksetzen einfach mal warten
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
wir haben darauf selbst leider keinen Zugriff. Aber ich habe den Auftrag an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sollte in den kommenden Tagen erledigt sein.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
ich habe eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten: Was den Media Receiver betrifft, ist alles sauber. Die Geräteliste in der App kannst du alle 150 Tage selbst zurücksetzen, und zwar unter dem Punkt "Einstelllungen / Geräte".
Vermeide im Browser bitte die Nutzung des privaten Modus (bzw. Inkognito-Fensters). Hierbei wird jedes Fenster/Tab als einzelnes Gerät gezählt.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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