Geräteliste ist voll Magenta TV App

vor 6 Jahren

Guten Tag

kann jemand von den Teamies bitte meine Geräteliste zurücksetzen. Da einige Geräte nicht mehr in Nutzung sind. Manche Geräte tauchen dort 2 mal auf obwohl nur eins vorhanden ist. Mein Profil müsste ausreichend ausgefüllt sein. Ich bedanke mich...

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    • vor 6 Jahren

      @andy1061  ja das Teami @Telekom hilft Team  kann sie manuell zurücksetzen einfach mal warten 

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Danke werde ich machen...

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @andy1061,

      wir haben darauf selbst leider keinen Zugriff. Aber ich habe den Auftrag an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sollte in den kommenden Tagen erledigt sein.

      Viele Grüße Inga Kristina J.

      0

    • vor 6 Jahren

      Hi @andy1061,

      ich habe eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten: Was den Media Receiver betrifft, ist alles sauber. Die Geräteliste in der App kannst du alle 150 Tage selbst zurücksetzen, und zwar unter dem Punkt "Einstelllungen / Geräte".

      Vermeide im Browser bitte die Nutzung des privaten Modus (bzw. Inkognito-Fensters). Hierbei wird jedes Fenster/Tab als einzelnes Gerät gezählt.

      Viele Grüße Inga Kristina J.

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    Uneingeloggter Nutzer

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