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9 months ago
Es gibt keine Tarife nur die Entertain heißen, daher kannst da auch nicht reinwechseln.
Alternativ wenn du wechseln willst kannst du ja in einen Tarif mit MagentaTV wechseln.
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Answer
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9 months ago
1. Allein wohl schon kompliziert, sich bei den Tarifen auszudrücken.
also ich habe tatsächlich Glasfaser500 mit Entertain Basic. Tarif heißt für die supergenauen, die dann wieder nix wissen: MagentaZuhause XXL -Magenta TV Basic.
2.Wechseln hatte ich beschrieben, dass es weder in der App, noch beim Kundenservice geht. Somit ein super Tip, den Tarif zu wechseln
am meisten nervt, wenn man Tipps bekommt, die keine sind. Dieses Low quality spiel hat mich dazu bewogen, Waipu zusätzlich zu nehmen und Telekom zu kündigen
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from
9 months ago
ich habe tatsächlich Glasfaser500 mit Entertain Basic.
So einen Tarif gibt es nicht und gab es nicht.
Magenta Zuhause XXL mit Magenta TV Basic, kostet 64,95€, taugt nix
In welcher Beziehung? Ist halt der Spartarif mit wenig Möglichkeiten. Halt 5,-- gespart gegenüber allen andren Normaltarifen.
Aber den hast Du Dir schon selbst ausgesucht?
Somit ein super Tip, den Tarif zu wechseln
Natürlich geht das.
Dieses Low quality spiel hat mich dazu bewogen, Waipu zusätzlich zu nehmen
Brüller. Das sind die mit dem "zendesk", wo nur nichtssagenden Antworten kommen (wenn überhaupt welche kommen).
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from
9 months ago
Fratommi Somit ein super Tip, den Tarif zu wechseln Somit ein super Tip, den Tarif zu wechseln Fratommi Somit ein super Tip, den Tarif zu wechseln Natürlich geht das.
Somit ein super Tip, den Tarif zu wechseln
Natürlich geht das.
Das Angebot dazu hat er letztes Jahr von einem Teamie bekommen und anstatt es anzunehmen taucht er jetzt ein Jahr später auf und meckert rum.
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
Irgendwas läuft schief beim Anbieter Magenta TV oder Entertain
Möchtest Du das klären?
Wenn ja wäre die Frage: was ist passiert, was hast Du unternommen, welcher Fehler kommt?
Wie heisst der Tarif denn?
Nach 1Jahr Frust
Klingt nicht gut.
gut, dass Waipu auf allen Magenta Geräten funktioniert.
Es macht halt sehr viel Dinge sehr anders.
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from
9 months ago
Heute ab 16Uhr wäre ich erreichbar.
@Christoph Sch.
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from
9 months ago
Hallo @Fratommi,
vielen lieben Dank für deine Rückmeldung. 😊 Wir melden uns dann ab 16 Uhr bei dir.
Bis später
Neele
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from
9 months ago
Hallo @Fratommi,
ich bedanke mich an dieser Stelle auch nochmal für das wirklich tolle Telefonat.
Es freut mich das wir einige Unklarheiten in Bezug auf den TV Basic aus dem Weg räumen konnten und warten dann nächstes Jahr ab, was die Angebote dann so mit sich bringen.
Sehr gerne bei künftigen Anliegen hier Bescheid geben. Wir helfen bei jeder Art von Anliegen.
Beste Grüße
Julia
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Unlogged in user
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from
9 months ago
Nun bezahle ich eben noch ein weiteres Jahr 64,95€ ohne Entertain nutzen zu können.
ein Jahr mehr oder weniger, was solls
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-mit-TV-Stick-TV-Box-TV-One-und-MR400-gleichzeitig/m-p/6410899#M589374
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9 months ago
Hallo @Fratommi,
ich bedanke mich an dieser Stelle auch nochmal für das wirklich tolle Telefonat.
Es freut mich das wir einige Unklarheiten in Bezug auf den TV Basic aus dem Weg räumen konnten und warten dann nächstes Jahr ab, was die Angebote dann so mit sich bringen.
Sehr gerne bei künftigen Anliegen hier Bescheid geben. Wir helfen bei jeder Art von Anliegen.
Beste Grüße
Julia
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9 months ago
Vielen Dank nochmal Julia! Sehr gutes Gespräch, endlich mal jemand vom echten Telekom Support Team, der den Zusammenhang versteht und entsprechend einordnen kann. Super, genau so geht’s
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from
9 months ago
Guten Morgen @Fratommi,
vielen Dank für das nette Feedback an meine Kollegin Julia. 🤗
Gebe ich gerne weiter.
Wie ich sehe, sind alle offene Fragen geklärt.
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.🙂
Liebe Grüße
Behar
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