Magenta Receiver 401, Denon AV-Receiver S960 -> Immer wiederkehrende Verbindungsprobleme
1 year ago
Hallo zusammen,
ich habe seit geraumer Zeit folgende Problematik:
Es ist derzeit bei mir ein Glücksspiel ob bei meinem Denon AV-Receiver ein Signal vom Telekom Receiver ankommt. Mal funktioniert alles direkt, mal bleibt das Bild und der Ton einfach weg. Wenn ich dann dem Telekom Receiver den Strom kurz wegnehme und wieder anschalte, so das er neu Rebootet, dann funktioniert es wieder.
Ich kann mir nicht erklären warum das so ist, es liegt definitiv am Telekom Receiver. Da bei Neustart des Denons weiterhin kein Bild kommt und alle anderen angeschlossenen Geräte weiterhin normal erkannt werden und funktionieren.
Vielleicht hatte hier ja bereits jemand anderes dieses Problem und weiß einen Rat.
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1 year ago
Klick schau da mal ob es hilft
Viel Erfolg
Gruß aus Hessen
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1 year ago
Hallo @Bastihsv,
wir können uns das Ganze gerne mal gemeinsam anschauen. Dazu musst du einfach dein Profil mit Rückrufnummer befüllen und mir im besten Fall direkt ein Zeitfenster hinterlassen, indem ich dich erreichen kann.👍
Gib mir anschließend gerne Bescheid, dass dein Profil befüllt ist.🙌
Viele Grüße
Batuhan T.
Answer
from
1 year ago
Hallo Batuhan,
das können wir gerne machen, meine Nummer ist nun im Profil gepflegt. Da ich selbst immer bis 17 Uhr Arbeiten bin, wäre die Frage ob bei dir auch Samstag möglich wäre? Ansonsten könnte ich auch anbieten das Problem mit der Kamera abzufilmen.
Aber viel zu zeigen ist da leider nicht, entweder der AV-Receiver erhält ein Signal vom Telekom Receiver oder nicht und wenn nicht dann muss er einmal komplett Neugestartet werden und es geht.
Viele Grüße
Answer
from
1 year ago
Hallo und guten Abend @Bastihsv.
Bitte entschuldige, dass wir uns gestern nicht gemeldet haben. Der Beitrag wurde irgendwie verschluckt vom System. 🙁😊
Bevor wir das Fehlerbild genauer analysieren, möchte ich aber erst einmal auf ein paar Quellen hier bei uns zurückgreifen. Es hört sich ja wie ein HDMI -Handshake Problem an. Ist bei beim AVR HDMI-CEC abgeschaltet?
Ansonsten: Kennst du diesen Thread? https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Handshake-Problem-zwischen-TV-Box-und-AV-Receiver/m-p/6072838#M552852
Bin gespannt, was du berichtest. 👋
VG & einen guten Wochenstart
Ina B.
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from
1 year ago
Hey @Bastihsv, 👋
Samstag ist völlig in Ordnung. Ich nehme an, dass dir ein Rückruf dort besser passt und hinterlege vorerst 12:00 Uhr für den Rückruf - andernfalls schreib nochmal kurz! 🙂 Wir sind jeden Tag von 7 bis 23 Uhr hier. 🙌
Liebe Grüße
Jonas W.
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