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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV App 1.Gen. läuft nicht sauber auf Samsung TV

1 year ago

Ich habe ein MagentaZuhause L mit TV Smart Tarif und nutze die Magenta TV App ohne zusätzliche Gerätschaft direkt über Smart TV. Die App ist so schlecht, dass ich manchmal durchdrehen könnte. Die Menüführung lässt sich nicht ansteuern, EPG wird seht oft gar nicht angezeigt so, dass ich LiveTV gar nicht schauen kann. Das vor- und zurück schalten funktioniert oft nicht, die App hängt sich dann auf und es geht nix mehr. Ich habe bereits die App deinstalliert und wieder neu installiert. Alle Geräte neu gestartet usw. Nützt alles nichts! Ist das Problem hier schon bekannt und wüsste evtl. jemand eine Lösung? 

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    • 1 year ago

      Hanna Ewa

      nutze die Magenta TV App ohne zusätzliche Gerätschaft direkt über Smart TV.

      nutze die Magenta TV App ohne zusätzliche Gerätschaft direkt über Smart TV.
      Hanna Ewa
      nutze die Magenta TV App ohne zusätzliche Gerätschaft direkt über Smart TV.

      Welcher Samsung TV (Typ + Serie),

      wurde schon für den TV die FW aktualisiert?

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      1 year ago

      das glaube ich auch nicht. daher war die Frage zum Fernseher irgendwie irrelevant. Aber es scheint als gäbe es keine wirklich brauchbare Lösung! hab's zumindest noch nicht hier gefunden 🥴

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      1 year ago

      😜 klar

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      1 year ago

      Hallo @Hanna Ewa,

       

      bitte lösche einmal den internen Speicher des Gerätes und installiere die App neu.

       

       

      Grüße Detlev

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    • 1 year ago

      Hanna Ewa

      Meine Frage richtete sich an jene, die Probleme mit der Magenta TV App haben

      Meine Frage richtete sich an jene, die Probleme mit der Magenta TV App haben
      Hanna Ewa
      Meine Frage richtete sich an jene, die Probleme mit der Magenta TV App haben

      Nicht böse gemeint aber was hilft es dir die Frage nur an Personen zu stellen die Probleme haben damit?

       

      Ist es nicht dein Ziel eine Lösung zu finden?

       

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    • 1 year ago

      Hanna Ewa

      Die App ist so schlecht, dass ich manchmal durchdrehen könnte.

      Die App ist so schlecht, dass ich manchmal durchdrehen könnte.
      Hanna Ewa
      Die App ist so schlecht, dass ich manchmal durchdrehen könnte.

      Stell auf 2.0 und hol dir eine One Gen2 dazu. Besser wird es aktuell nicht mit MagentaTV.

       

      Viele Grüße

      Thomas

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      1 year ago

      die 2.0 scheint aber auch Probleme zu machen! Eine wirkliche Lösung ist es auch nicht so wirklich 

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    • 1 year ago

      Hallo @Hanna Ewa ,

       

      das MagentaTV-App > Samsung-TV Problem ist bekannt.

      Hier unter Anderem z.B. auch gestern noch:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-App-funktioniert-nicht-auf-Samsung-TV/td-p/6807782

       

      Gruß Kalle

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      1 year ago

      das scheint aber die neue App zu betreffen. Die 1. Generation ist ja noch die alte Version 

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