Bei mir genau das gleiche. Ergänzung: Wenn ich die App auf dem Handy mit LTE Telekom nutze, funktioniert auch der TV Live Stream. Im WLAN ( Telekom Festnetzanschluss über Fritzbox 7580) geht es auf keinem Gerät. 

Ein Lösungsvorschlag oder eine Behebung des Fehlers wäre wünschenswert.

Ihre seid nicht alleine

siehe Beitrag 7 hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-auf-FireTV-Fehler-4002-Live-TV/m-p/4104293#M343376

Gruss -LERNI-

Magenta tv stick kein live TV mehr

Magenta Live TV über Magenta Stick geht nicht mehr. Die Mediatheken funktionieren aber.  Nur Live TV kann nicht abgespielt werden. Der Fehler kam ohne Vorwarnung. Ich habe alles probiert, neu gestartet, abgemeldet neu angemeldet aber alles erfolglos. An meinen Geräten und an meiner Konfiguration habe ich nicht geändert.

Auch bei mir geht es nicht mehr bis zum

1. 30. 4 hat alles funktioniert. Kaum wird was aus der App gelöscht liegt, ist es ganze Internet lahm und man muss alles neu einstellen. Bei den zwei neuen Fernsehen funktioniert es wieder und bitte jetzt nicht. Es liegt an dem Fernseher an dem Fernseher wo ich das Problem habt. ihr ist gerade mal ein Jahr alt und ist ein Samsung und hat auch bereits die magenta App vor installiert und hat ja vorher auch einwandfrei funktioniert. Wir brauchen hier dringend eine Lösung. Wir zahlen dafür nicht gerade wenig Geld und der Decoder den ich zum Glück noch habe, kostet mich auch monatlich fünf Euro plus Steuer bitte hier um dringende Lösung und ja ich habe auch schon alles gelöscht bereinigt Router Neustart / Fernseher abgeschlossen Werkseinstellung gemacht nichts geht!! Das Problem haben wir mehrere Johns auch seit längerem warum gibt es hier immer noch keine Lösung?