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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV App Fehler 4004000

vor 4 Jahren

Fehler bei Abruf von aufgenommenen Sendungen via Cloud in der Magenta TV App

Wir haben per MagentaTV App Fernsehsendungen im ZDF und Vox aufgenommen. Diese sind in der App unter "Meins" und Cloud einsehbar.

Beim Abruf scheint die App auch die Sendungen zu laden, bekomme aber immer den Hinweis "Das hat nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal. (4004000) - zuletzt mit [23025] Session.

Ich probiere es mehrmals und über drei verschiedene Geräte (iPhone/iPad - alle mit iOS 15.2).
Installierte App: Client Version 3.7.2 (19297)

Woran kann dies liegen? Kann mir jemand weiterhelfen?

Danke und Gruss

1361

10

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @Birgit_Sven 

      Haben sie die Aufnahmen gestern Abend gemacht? Da gab es einen Portalfehler.

       

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Stimmt, die beiden Aufnahmen waren von gestern abend ... 

      Danke für den Hinweis!

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @Birgit_Sven 

       

      Dann hat es sich ja schon erledigt.

      Vielen Dank für die Rückmeldung.🙂

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      Die MagentTV App funktioniert leider nicht in der Beta-Version TVOS 16. Fehler 4004000 sowohl bei den Aufnahmen, als auch im Live-TV. Das ist übel, wenn man beim Entwickeln auf die Installation dieser Version angewiesen ist. Warum funktioniert Netflix?!!

      6

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Die Information habe ich hinzugefügt.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @Cl.Albert-2019 eine Nachfrage in der Fachabteilung ist in dem Fall nicht erforderlich. Hier gibt es die entsprechenden Infos dazu. Mehr liegt uns dazu aktuell nicht vor.

       

      Grüße Anne W.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Bei TVOS ist doch klar, dass es sich um einen AppleTV handelt.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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