‎Magenta TV Cloudafnahmen Ruckeln und haben Klötchenbildung

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Magenta TV Cloudafnahmen Ruckeln und haben Klötchenbildung

vor 3 Jahren

Hallo,

Ich habe Magenta TV L Smart mit der 100 Mbit Leitung. Nutze den TV Stick und das TV funktioniert Problemlos. Allerdings nicht die Aufnahmen. Der Stick nimmt alles auf die Cloud auf. Egal ob ich die Aufnahmen auf dem Stick oder Tablet per Wlan oder am PC per Lan Verbindung schaue habe ich Rucker und Klötchenbildung. Internet Verbindung ist Top. bei mir kommen auch 100 Mbit am Router an. (Router Fritzbox 7590). Auch egal welchen Browser ich am PC nutzte (opera, EDGE oder Chrome. hätten Sie noch eine Idee. Diese Ruckler sind auch am Magenta TV stick.

Hat jemand einen Idee ?

2019

5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Ein herzlich Willkommen @DeBarbarossa
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Soweit zum Forum und meiner Person.

@DeBarbarossa:

Frage: Wie ist die Qualität der Aufnahme, wenn Du sie vorher runtergeladen hast?

Hintergrund: Auf meinen Handy, kann ich die Aufnahmen runterladen
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,
Danke für die Antwort
das habe ich noch nicht getestet, aber ich habe in der App gesucht wie man eine Aufnahme per Download und Play herunterlädt. Habe aber die Funktion nicht gefunden. Inzwischen den Fehler auch außerhalb meines Heimnetztes getestet und das gleiche Problem festgestellt. Egal ob über ein anderes Wlan oder sogar über 5 g Mobilfunkt. Immer stockt es.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @DeBarbarossa und willkommen in der Community.

Gerne nehme ich mir Zeit und schaue mir das genauer an.
Zu welcher Zeit darf ich mich telefonisch bei dir melden?

Beste Grüße
Malte M.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
@DeBarbarossa

ich ziehe mich auf den lesenden Anteil zurück und überlasse @Malte M. die Analyse 😀
die Idee beim Download ist, alle Netz zugriffe, beim Abspielen zu entfernen.

Weil die Ursache,

kann in der Aufnahme selbst liegen

In dem Teil, das von der Cloud Aufnahme in das Netz (Internet Stream)

Heimnetz, hatten wir ausgeschlossen

plus noch ein paar weitere
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
@DeBarbarossa,

ich bin morgen ab 20 Uhr im Dienst und melde mich ab dieser Zeit bei dir. Wünsche einen schönen Abend.

Beste Grüße
Malte M.
0
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
@DeBarbarossa,

passt dir jetzt noch ein Telefonat?

Beste Grüße
Malte M.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
ja, bitte auf der Handynumer
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @DeBarbarossa,

da wir um 23 Uhr die Pforten schließen, hat es leider mit dem Rückruf nicht mehr geklappt.
Wenn dir heute 20 Uhr passt, lagt ich das gerne für Malte auf Wiedervorlage, sodass er dich dann anruft.
Sollte dir eine andere Zeit besser passen, sag mir gerne Bescheid.

Die Idee von @WerWeißWas möchte ich aber gerne noch einmal aufgreifen.
Lade die Aufnahme bitte einmal auf dein Tablet runter, dort ist die Funktion ja möglich.
Bei der gewählten Aufnahme einfach den Download-Pfeil auswählen. Das dürfte bei dir in etwas so aussehen:

Bin gespannt was dabei rauskommt. Das Ergebnis könnte man dann perfekt beim Rückruf in die Analyse mit einbeziehen.

Viele Grüße

Torsten S.
11
Antwort
von
vor 3 Jahren
Alles Klar, danke
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @DeBarbarossa

bitte jetzt mal probieren.

Gruß

Jürgen Wo.
17
Antwort
von
vor 3 Jahren
klar mach ich, melde mich , sobald ich es getestet habe
Danke