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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV eoTV Bild ruckelt

vor 6 Jahren

Hallo,

ich nutze Magenta Zuhause M Entertain an einem VDSL 50 TV IP mit MR401 und 201. Es funktioniert alles bis auf eoTV. In eoTV schauen wir uns die Wiederholungen von "Ein Trio mit 4 Fäusten" an. Dort habe ich immer wieder Bildruckler (Bild bleibt stehen, verpixelt und läuft nach 2-5 Sekunden weiter, Ton rauscht - mehrmals während einer Folge). Ob es auch bei anderen Sendungen auf eoTV so ist, kann ich nicht beurteilen.

Was kann ich tun?

Freundliche Grüße

Bernd Steyven

Letzte Aktivität

vor 6 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Jahren

      @B.Steyven ,

      die Ruckler auf beiden Receiver oder nur auf dem MR201?

      1

      von

      vor 6 Jahren

       


      auf beiden Receivern. 

       

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @B.Steyven schön, dass Du erneut den Weg zu uns gefunden hast. Fröhlich

      Betrifft es nur diesen einen Sender? Der Rest läuft ohne Einschränkungen?

      Wie ist der Media Receiver mit dem Router verbunden? Direkt per LAN oder ist hier etwas dazwischen geschaltet?

      Es wäre super, wenn Du deine Daten schon mal im Profil hinterlegst, damit ich bei Bedarf direkt darauf zugreifen kann.

      Grüße Anne W.

      0

      8

      von

      vor 6 Jahren

      @B.Steyven vielen Dank für die Rückmeldung und die Mühe. Es wäre super, wenn Du mir am Montag noch mal Bescheid sagst, dann platziere ich gerne mal eine Nachfrage bei den Kollegen.

      Ich wünsche Dir erstmal einen schönen 2. Advent.

      Grüße Anne W.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      @Anne W. Die Aussetzer bestehen weiterhin in der 13:00 Uhr Sendung. Die 16:00 Uhr Sendung konnte ich noch nicht testen.

      Viele Grüße

      Bernd Steyven

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Hi @B.Steyven,

      ich habe gerade den Sender getestet. Es läuft grade nur Werbung. Ich schaue aber gerne um 16 Uhr noch mal rein. Momentan sieht es gut aus.

      Gruß
      Sören M.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @B.Steyven

      gerade bei Agathe Christie geprüft. Es sind alle paar Minuten ganz kurze Bildruckler zu sehen. Eher Sekundenteile als 5 Sekunden.

      Gruß

      Jürgen Wo.

      0

      3

      von

      vor 6 Jahren

      @Jürgen Wo.  Auch Bildruckler sind nervig. In welcher Zeit leben wir? Ich konnte leider selber noch nicht weiter testen.

       

      Gruß

      Bernd Steyven

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Hi @B.Steyven,

      also ich lebe in der Vorweihnachtszeit. Zwinkernd Wir haben eine Antwort bekommen. Der Fehler liegt beim Anbieter (Sender) selber und ist dort auch bekannt. Es wird seitens eoTV an einer Lösung gearbeitet.

      Gruß
      Sören M.

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Zusammen,

      danke für die Unterstützung. Hoffen wir, dass eoTV auch den Fehler beseitigen kann.

      Gruß

      Bernd Steyven

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Danke @Jürgen Wo. fürs Testen. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

      0

      4

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Hagast,

      ok, danke für die Info. Ich gebe es einmal an unsere Entwickler weiter. Sobald ich hier eine Antwort habe, melde ich mich wieder hier.

      Gruß
      Sören M.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo,

       

      auch bei uns treten diese Ruckler und Verpixelungen bei eoTV auf und nur dort. Es ist aber schön zu lesen, dass das Problem bekannt ist und hoffentlich bald behoben wird.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @tk-gi

      wir hoffen auf eoTV.

      Gruß

      Jürgen Wo.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hi @B.Steyven,

      also ich lebe in der Vorweihnachtszeit. Zwinkernd Wir haben eine Antwort bekommen. Der Fehler liegt beim Anbieter (Sender) selber und ist dort auch bekannt. Es wird seitens eoTV an einer Lösung gearbeitet.

      Gruß
      Sören M.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo Zusammen,

      danke für die Unterstützung. Hoffen wir, dass eoTV auch den Fehler beseitigen kann.

      Gruß

      Bernd Steyven

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    • vor 2 Jahren

      betr. Magenta TV One

      Bild ruckelt sowohl bei TV als auch bei Aufzeichnungen. Alle 15 Minuten kommt die Meldung: "Du bist offline"

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      von

      vor 2 Jahren

      Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Gerd.Laubengeiger

       

      Wie ist die MagentaTV One denn angeschlossen? 

      Hast du sie per WLAN oder per LAN Kabel verbunden? 

      Wenn es per WLAN ist, dann teste gerne einmal eine LAN-gebundene Verbindung. 

      Sollte damit alles einwandfrei klappen, dann scheint der WLAN-Empfang nicht einwandfrei zu sein. Hier kann ein Verstärker oder Repeater schon für Abhilfe sorgen. Fröhlich 

       

      Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung und wünsche dir noch einen schönen Sonntag. Überglücklich 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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