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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙏
Das ist natürlich ärgerlich, wenn die einfache Zahlungsumstellung nicht klappt. 😕 Du kannst über dein Kundencenter einen Rückruf anfordern, dann melden sich die Kollegen direkt mit den notwendigen Berechtigungen. 😊
Dann sollte das klappen.
Viele Grüße
Timur
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3
von
vor einer Stunde
Du kannst über dein Kundencenter einen Rückruf anfordern
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙏
Das ist natürlich ärgerlich, wenn die einfache Zahlungsumstellung nicht klappt. 😕 Du kannst über dein Kundencenter einen Rückruf anfordern, dann melden sich die Kollegen direkt mit den notwendigen Berechtigungen. 😊
Dann sollte das klappen.
Viele Grüße
Timur
@Timur K.
das Erleben-Kundencenter gibt es nicht mehr, wo es das Rückrufanfordern-Formular speziell für MagentaTV unabhöngig Verträge gab? Wenn man versucht die Erleben-Seiten aufzurufen, landet man wo anders, beispielsweise in einem Teilbereich der Startseite von telekom.de oder beim allgemeinen MeinMagenta Kubdencenter.
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von
vor einer Stunde
@Sherlocka
Anscheinend hat es doch geklappt, wie ich die Rückmeldung von @THS09 entnehme. 😊
Viele Grüße
Timur
0
von
vor einer Stunde
Anscheinend hat es doch geklappt, wie ich die Rückmeldung von @THS09 entnehme. 😊
@Sherlocka
Anscheinend hat es doch geklappt, wie ich die Rückmeldung von @THS09 entnehme. 😊
Viele Grüße
Timur
@Timur K.
ich wünsche es ihm. Konnte das früher aufrufen, wo es den speziellen Link zul speziellen Rückrufformular gab auf den Seiten von Erleben.
Jetzt komm ich nicht mehr ran. Nur noch an den allgemeinen Rückrufservice der Hauptseiten von telekom.de, bei dem es keine Auswahl speziell nur für TV anschlussunabhängig gibt. Ob er dort sich was ausgesucht hat?
Warten wir ab.
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