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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV - Habe Probleme meine Zahlungsmethode zu ändern.
vor 2 Stunden
Zur Info: Benutze kein Paypal mehr. Habe dort gekündigt.
Nun versuche ich meinen Magenta-TV Vertrag zu ändern.
Bin ansonsten kein Telekomkunde. Habe weder einen Festnetz- noch einen Mobilfunkvertrag bei Ihnen.
In meinem Profil ist meine Mobilfunknummer hinterlegt.
Versuche ich jetzt die Zahlungsmethode zu verändern, soll ich erst die Mehr-Faktor-Authorisierung einrichten.
Funktioniert aber nicht, da ich keine Rufnummer bei der Telekom habe.
Es ist aber eine Nummer hinterlegt, wo ich nicht weiss woher die kommt.
Also drehe ich mir hier einen Wolf und die Telekom droht bei Verzug bei der Bezahlung mit Strafgebühren.
Kann mir jemand helfen??
Mit freundlichen Grüßen
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙏
Das ist natürlich ärgerlich, wenn die einfache Zahlungsumstellung nicht klappt. 😕 Du kannst über dein Kundencenter einen Rückruf anfordern, dann melden sich die Kollegen direkt mit den notwendigen Berechtigungen. 😊
Dann sollte das klappen.
Viele Grüße
Timur
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