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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta TV Nutzungsbedingungen abgelaufen

3 years ago

Hallo Community,

 

Seit heute Abend kann ich meine Aufnahmen nicht mwhr abspielen auf der Magenta One TV Box.

 

Jede Aufnahme wird mir als angespielt angezeigt. Wen ich die Aufnahme anklicke komme ich immer wieder in das Menü zurück -.- oder es kommt die Meldung die Aufnahme muss joch geladen werden -.-

 

Da die Aufnahmen auch in der Cloud sind wollte ich mir die Aufnahmen über die MagentaTv App ansehen dort bekomme ich immer die Fehlermeldung das die Nutzungsrechte abgelaufen wären.

 

Selbst bei den Aufnahmen von vor 1 bis 2 Tagen.

 

Der Kundenservice ist leider nicht erreichbar -.-

 

Desweiteren kann ich auch nicht mehr Vorspulen bei eigenen Aufnahme. Dies ging noch mit den anderen Boxen -.-

 

Kann mir jemand weiterhelfen bitte?

1177

4

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @Durus ,

       

      entschuldigen Sie die längere Wartezeit und daher mache ich es kurz: der Fehler mit den Nutzungsbedingungen ist mittlerweile behoben.

       

      Bzgl. der Frage zum Vorspulen, dies funktioniert bspw. bei den HD Aufnahmen der RTL Sendergruppe nicht. Bei welchen Sendern tritt es bei Ihnen auf?

       

      Gruß

      Sese

      1

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo,

       

      Ja der Fehler wurde per Anruf zum Service Team gelöst.

       

      Zum Vorspulen ist auch ProSieben ect. Betroffen allerdings nur mit der MagentaOne Box alle weiteren Boxen die ich von euch hatte ging das. Wen man Serien aufgenommen hat. 

       

       

       

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      Answer

      from

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