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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV one Apps starten nicht

vor einem Jahr

Hallo an alle.

 

Seit ein paar Tagen macht meine Magenta TV One Box Probleme. 

Ich bin der Meinung das es vielleicht mit Updates zu tun hat. Vorher lief sie einwandfrei.

 

Kurz zum Lauf der Dinge:

Nach dem Update auf Magenta 2 merkte ich ein paar Tage später das mein TV Programm ewig schwarz blieb, dann kam nach 2-3 minuten das Bild. Umschalten ging dann aber nicht. Das neue Senderlogo wurde zwar angezeigt aber der alte lief weiter. 

Werksreset gemacht, alles neu aufgesetzt. Keine Änderung. 

Ein Tag später kam dann ein Update und alles lief wieder normal.

Dann fiel mir aber auf das ich meine Apps nicht mehr starten kann. Ein Gespräch mit dem Support sagte mir das ich neben der Magenta Software auch noch die Firmware der Box updaten soll. Gesagt getan, trotzdem keine Apps die laufen. 

Alles probiert, Appdaten gelöscht, Cache geleert, neu installiert. Box stromlos gemacht.

Wieder werksreset mit software und Firmwareupdate. Nix hilft. 

 

Ich kann Magenta Sport nicht öffnen

Dazn öffnet nicht

RTL plus öffnet nicht.

Desweiteren hab ich einen WWE Account (Wrestling)

Diese App startet zwar aber die Videos bleiben schwarz.

 

Netflix, Youtube, Amazon Prime scheinen zu funktionieren.

 

Ärgerlich weil ich Megasport plus netflix bezahle aber leider nur die Hälfte nutzen kann.

 

Kann evtl jemand helfen oder hat das gleiche Problem?

 

An der Box selber liegt es denke nicht weil sie vorher problemlos lief.

 

MfG

Stefan

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