Hinweis:
Dieser Inhalt wurde fĂŒr MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht fĂŒr MagentaTV gĂŒltig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV und meine Probleme
vor 5 Jahren
Hallo Zusammen,
Probleme, Probleme, Probleme, đeinfach ein Chaos, wenn man Magenta Regio hat und die jeweiligen Kundencenter durchsuchen muss.
Ich habe Magenta Regio von L auf XL geÀndert. seitdem, obwohl gebucht mit Magenta TV App Plus kein Zugang mehr zu Big TV.
Im ânormalen Kundencenterâ der Telekom finde ich nur, dass ich die App Magenta TV Plus gebucht habe. BIG TV ist plötzlich weg đČ auch im Kundencenter Breitband nicht mehr zu finden, obwohl es bis Februar lief und berechnet wurde. So finde ich es auch im normalen Kundencenter der Telekom.
Dann geht es weiter, ich soll, lt.Telefonat mit Kundencenter Breitband (Magenta Zuhause Regio) die Magenta TV App Plus kĂŒndigen und Magenta TV Smart buchen.
Hierzu gibt es eine Hilfestellung unter âFragen und Antwortenâ im online Telekom Shop, wie ich kĂŒndigen soll. Leider ist dies nicht möglich im Kundencenter, ich kann die Vertragsdetails von Magenta TV App Plus nicht auswĂ€hlen, geschweige denn âOben rechtsâ den Vertrag hierzu kĂŒndigen.
Also, was tun???
Bitte um Hilfe! Besten Dank im Voraus
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