Hallo, seit dem 01.04.26 habe ich einen Magenta TV MegaStream Vertrag, abgeschlossen über einen Drittanbieter.

Leider wird dieser Vertrag nicht im Kundencenter nicht gelistet. 

Ich habe weder die Möglichkeit, online zu kündigen, noch zusätzliche Optionen zu buchen.

Die Kontaktaufnahme ber WhatsApp war das Schlimmste, was ich bisher erlebt habe.

Man hört Dinge, die glaubt man kaum. Möchte jetzt nicht näher darauf eingehen, bekomme sonst wieder Sodbrennen vor Ärger.

Jetzt bekam ich die Mitteilung, dass es technische Schwierigkeiten gibt, den Vertrag einzupflegen 

Es soll aber spätestens nächste Woche passieren  Ich weiss aber ehrlich nicht, was ich von dieser Aussage zu halten habe. 

Ist es wirklich so kompliziert, einen bestehenden Vertrag dem Kunden zur Einsicht zur Verfügung zu stellen?

LG

Micha