Ich habe am 03.02. über Logitel einen MagentaTV Mega Stream beauftragt. Wunschtermin der Aktivierung war der 28.03. Bei Logitel steht lieferbereit und Versand durch Provider, ich habe von der Telekom bis heute allerdings nichts erhalten. Laut Logitel soll ich mich für Rückfragen an die Telekom wenden. Eine Telekom-Auftragsnummer wurde mir mitgeteilt. In den beiden Kundencentern werden mir keine Verträge oder Aufträge angezeigt. Auf welchem Weg kann ich den Status überprüfen lassen?

Bisherige Versuche:

• per Whatsapp teilte mir der Bot mit, ich soll weiter warten oder mich an Logitel wenden
• der Service-Chat hat mich entweder rausgeschmissen (nach Vermittlung hieß es "bis bald") oder wollte nicht vorhandene Vertragsdaten haben
• die Hotline wollte ebenfalls mein Telekom-Telefonnummer haben (nicht vorhanden)
• der Rückruf-Service stand angeblich nicht zur Verfügung