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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
MagentaSport funktioniert nicht trotz Buchung
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe bereits im Dezember MagentaSport gebucht. Wenn ich es über die entsprechende App meines Samsung tv gucken möchte, kommt die Meldung, dass ich es buchen soll, wenn ich es erneut buche, habe ich es angeblich bereits gebucht. Habe es über meinen Mobilfunkvertrag gebucht, wo es auch hinterlegt ist. Kann mir jemand helfen? Vielen Dank!
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vor 7 Jahren
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vor 5 Jahren
Im Kundencenter ganz unten unter "Service" auf -Passwörter und Pins- und dann wieder ganz unten unter Sonstiges auf "Verknüpfungen mit Ihrem Telekom Login" und da dann auf "Nutzerverknüpfungen"
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von
vor 5 Jahren
Hallo, vielen Dank! Die Verknüpfung besteht allerdings bereits...
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von
vor 5 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Angemeldet ist die Option, aber die Verknüpfung fehlt. Das ist der Grund, warum es nicht funktioniert. Bitte verfahren Sie so, wie @DerCasi es beschrieben hat. Sollten noch Fragen aufkommen, gerne melden.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Justina M.
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von
vor 5 Jahren
Hallo Justina,
die Verknüpfung besteht bereits von Anfang an und es funktioniert leider trotzdem nicht
Ich kann mich anmelden und sehe auch das Programm. Wenn ich dann aber etwas anschauen möchte, kommt der Hinweis, dass ich das Abo buchen muss...
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
es muss eine Verknüpfung als Vertragspartner drin sein und nicht als Nutzer. Geh mal bitte genau nach der Anleitung vor.
Danach funktioniert es. https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaSport/Fehlende-Verknuepfung-der-Mobilfunk-Rufnummer-bei-MagentaSport/ta-p/3599238
Viele Grüße
Christoph T.
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von
vor 5 Jahren
Hallo,
telefonisch gerne ab 16:30.
Auch gerne später, aber Max bis 21.00 Uhr.
Danke und bis dann.
LG, BSD
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von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wir ziehen unsere Fachabteilung hinzu und melden uns hier wieder, sobald wir eine Antwort von dort haben.
Grüße Detlev K.
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von
vor 5 Jahren
vielen Dank für die Telefonate, auch wenn wir Dein Anliegen noch nicht klären konnten.
Das von der Fachabteilung angeratene Neuverknüpfen der E-Mail-Adresse mit dem Mobilfunkvertrag hat leider nicht geklappt mit dem Ergebnis, dass dieser aktuell gar nicht mehr verknüpft ist.
Ich werde dies an die Kollegen zurückmelden und mich dann wie am Telefon besprochen, morgen noch einmal bei Dir melden.
Gruß,
Ingo F.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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