Liebe Community,

wir haben gestern Nachmittag folgende Pakete gebucht:

• MagentaTV Smart Flex 2.0
• Big TV

Auf dem TV funktioniert alles wunderbar. Wenn wir uns allerdings auf anderen Geräten (iPhone, iPad, Laptop) einloggen möchten, erkennt das System nicht, dass wir die Pakete gebucht haben (siehe Screenshot). Ich habe die Tipps aus diesem Thread befolgt (inklusive Testen der beiden URLs), leider ohne Erfolg.

Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte?

Danke und viele Grüße!