Gelöst
MagentaTV MegaStream ohne Apple TV?
vor einem Monat
Hallo,
Ich habe mich gestern für MegaStream entschieden und im Anschluss feststellen müssen, dass Apple TV nicht dabei ist. Das wird aber doch groß als inkl. beworben. Ich kann nicht erinnern, irgendwo das Kleinedruckte überlesen zu haben.
VG Sebastian
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vor einem Monat
Guten Morgen @user_0430f1,
herzlich willkommen in unserer Community.
Unsere Glasfaser-Tarife mit MagentaTV MegaStream enthalten aktuell noch kein Apple TV+. Das ist aber gar kein Problem - über Magenta Moments in der MeinMagenta App kannst du Apple TV+ noch bis einschließlich 03.02.2025 für 6 Monate kostenlos dazubuchen. Das Geschenk wird wenige Tage nach Bereitstellung über MagentaMoments aktivierbar sein und endet nach sechs Monaten automatisch. Eine Kündigung ist nicht erforderlich.
Ich freue mich über eine Rückmeldung, ob das geklappt hat.
Viele Grüße
Katja
4
Antwort
von
vor einem Monat
Steht doch alles sogar groß gedruckt was bei einer Bestellung dabei ist, dazu braucht man es dann nicht noch in Kleinschrift. 😉
Antwort
von
vor einem Monat
Ich habe mich mehrere Tage mit dem Thema beschäftigt und habe die Einschränkung nicht gesehen. Zumal groß damit geworben wird und erstmal nicht von einem Unterschied zw. Kupfer und Glasfaser die Rede ist.
Bei Moments habe ich die Option nicht, zumal das dann ja nur 6 Monate sind und nicht dauerhaft Teil des Gesamtpakets.
Das finde ich schon sehr irreführend. 🙁
Antwort
von
vor einem Monat
@user_0430f1,
dass es irreführend ist, tut mir leid. Warte bitte ein paar Tage und gib mir Bescheid, ob die Buchung in der MeinMagentaApp möglich war. Sonst frage ich einmal in der Fachabteilung nach dem aktuellen Stand.
Viele Grüße
Katja
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Monat
Falls Du aus dem Vertrag noch raus kommst: Wenn Du den Megastream mit einer separaten Mailadresse buchst (also nicht verbunden mit dem Glasfaservertrag), dann klappt es auch mit AppleTV.
20
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @SebastianMW
vielen Dank für das Telefonat. :-)
Ich mache mich für dich bei der Fachabteilung schlau und melde mich wieder, sobald mir eine Rückmeldung vorliegt.
Viele Grüße
Anja
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo Anja,
Sieht so aus, als hätten wir eine Lösung gefunden. 🙂
Vielen Dank dafür!
Sebastian
Hinweis:
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @SebastianMW
ich wollte dir gerade Bescheid geben. :-)
Schön, dass alles geklärt ist.
Viele Grüße
Anja
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Monat
Hi Sebastian,
ja mir geht es genauso. Ich fühle mich total ver....
Ich habe im Dezember gewechselt und wenn man über die Magenta Seite geht, steht da zuerst GROSS Apple TV.
Ich habe dann auch erst, als mein Anschluss geschaltet wurde festgestellt, dass kein Apple TV dabei ist.
Der Kundenservice erklärte mir dann, dass es bei den Glasfasertarifen nicht dabei ist.
Ich habe mir dann den Buchungsprozess angesehen und wenn Du dann Glasfaser auswählst und dann auf das Paket schaust ist AppleTV entfernt.
Ich finde es aber echt irreführend und habe jetzt schon keine Lust mehr auf die Telekom.
Ich hatte immer überlegt ob ich wechseln soll und die Hinzunahme von Apple TV war dann für mich der Ausschlag. Super Danke Telekom
Auch schön, dass auch die, die keinen Internetanschluss dazu buchen Apple TV bekommen, nur bei Glasfaser ist es nicht dabei. Was soll das?
Achja und das "Geschenk" in MagentaMoments wird mir auch nicht angeboten.
Also liebes Telkomteam Eure Anzeige ist total irreführend und ich möchte nicht wissen, wie viele noch darauf reingefallen sind.
Gruß Sven
2
Antwort
von
vor einem Monat
Guten Morgen @user_b90627,
ich danke dir für das nette Telefonat.
Ich habe nun doch noch den Hinweis auf unserer Homepage gefunden, dass AppleTV+generell nur für 6 Monate kostenfrei ist. https://www.telekom.de/magenta-tv/inhalte/apple-tv-plus
Ich frage gerne wie besprochen in der Fachabteilung nach, wann du deinen Registrierungslink bekommst.
Ich melde mich hier wieder, sobald ich eine Antwort habe.
Viele Grüße
Katja
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo Katja,
wenn man sich das für Netflix ansieht steht da auch für 6 Monate 0 € und wie wir wissen ist Netflix immer im Megastream paket enthalten:
https://www.telekom.de/magenta-tv/inhalte/netflix
auch wenn man hier auf das kleingedruckte klickt, sieht das für mich nicht so aus, als kostet Apple TV ab dem 6 Monat etwas:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz?ActiveTabID=megastream&vo=INT15&wt_mc=sk_tvmtmtxx_14_fn-tp_1779840406_143856567284_725327173613_&wt_cc7=p_magentatv%20megastream&gad_source=1&gclid=Cj0KCQiA4-y8BhC3ARIsAHmjC_FpVAUPb9geZvfoMo9UHswaLG1Law9y-WHDqURXomxkOmpUoAkLmLAaAiWpEALw_wcB&gclsrc=aw.ds
Gruß Sven
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo Anja,
Sieht so aus, als hätten wir eine Lösung gefunden. 🙂
Vielen Dank dafür!
Sebastian
Hinweis:
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @SebastianMW
ich wollte dir gerade Bescheid geben. :-)
Schön, dass alles geklärt ist.
Viele Grüße
Anja
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Uneingeloggter Nutzer
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