MagentaTV-Stick 2.0 Wiedergabe von Aufzeichnungen und TV-Bild gestört
22 days ago
An einem meiner TV-Geräte mit dem MagentaTV-Stick tritt plötzlich folgendes Problem auf:
- Das Aufrufen von Aufnahmen stockt und wird nur sehr pixelig widergegeben und immer wieder eingefroren
- Die TV-Sendungen ebenfalls pixelig.
Immer wieder der Hinweis "Eingeschränkte Funktionen".
Updates habe ich gemacht.
TV-Stick rausgezogen und wieder eingesteckt.
Abgemeldet und wieder angemeldet bei MagentaTV.
Was kann jetzt noch helfen???
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22 days ago
Wie weit ist der Stick denn vom Router entfernt? Auf den ersten Blick hört sich das für mich nach schlechter WLAN-Verbindung an.
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22 days ago
Was kann jetzt noch helfen?
An einem meiner TV-Geräte mit dem MagentaTV-Stick tritt plötzlich folgendes Problem auf:
- Das Aufrufen von Aufnahmen stockt und wird nur sehr pixelig widergegeben und immer wieder eingefroren
- Die TV-Sendungen ebenfalls pixelig.
Immer wieder der Hinweis "Eingeschränkte Funktionen".
Updates habe ich gemacht.
TV-Stick rausgezogen und wieder eingesteckt.
Abgemeldet und wieder angemeldet bei MagentaTV.
Was kann jetzt noch helfen???
Wie ist denn die WLAN-Qualität da, wo der betroffene TV steht? Klingt jetzt eher nach schwächelndem Heimnetz für mich.
Viele Grüße
Thomas
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22 days ago
Hallo @suederfeld,
ich bin ebenfalls der Meinung, dass es an einer schlechten Verbindung liegt. Wie weit ist der Stick von dem Router entfernt und verwendest du das 2,4 oder 5 GHz Netz?
Grüße
Alexander
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22 days ago
Die TV-Sendungen ebenfalls pixelig.
Immer wieder der Hinweis "Eingeschränkte Funktionen".
An einem meiner TV-Geräte mit dem MagentaTV-Stick tritt plötzlich folgendes Problem auf:
- Das Aufrufen von Aufnahmen stockt und wird nur sehr pixelig widergegeben und immer wieder eingefroren
- Die TV-Sendungen ebenfalls pixelig.
Immer wieder der Hinweis "Eingeschränkte Funktionen".
Updates habe ich gemacht.
TV-Stick rausgezogen und wieder eingesteckt.
Abgemeldet und wieder angemeldet bei MagentaTV.
Was kann jetzt noch helfen???
@suederfeld Stick muss auf Werkseinstellungen gesetzt werden.
Wenn es dann wahrscheinlich immer noch nicht funktioniert. Stick tauschen lassen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-stick-werksreset-werksr%C3%BCckstellung/668a5c8e4ae73561da97bd7f
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22 days ago
Stick ist von allen Geräten am dichtesten am Router.
Was würde es bedeuten, den Stick auf Werkeinstellungen zurückzusetzen: bleiben davon der andere Stick und die Box die ich habe nicht tangiert?
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22 days ago
Hallo @suederfeld
Die anderen Geräte sind davon unbetroffen.
Viele Grüße
Claudia
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