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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV Vertrag nicht mehr im Kundencenter verknüpft

vor 4 Stunden

Hallo,

seit heute kann ich nicht mehr auf Rechnungen oder Verträge meiner Kundennummer zugreifen. Weder über die MagentaApp (angeblich keine Verkmüpfung) noch über das Kundencenter ist die Ansicht oder Bearbeitung möglich.

Kann mir da jemand vom "Telekom hilft" Team helfen? Die Hotline konnte da nichts machen.

Vielen Dank

Letzte Aktivität

vor 59 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      Hallo @heny123,

       

      vielen Dank für die Nachfrage zur Anzeige im Kundencenter bzw. der App. 

      Hinterlege gern eine Rückrufnummer im Profil und schreib mir, wann du erreichbar bist. 

      Dann melde ich mich.🙂

       

      Lieben Gruß, Melanie

       

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      von

      vor 3 Stunden

      Ist erledigt

      In der Regel ganztags von 8-19 Uhr

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Stunden

      Ich nehme an OTT ? Hier auch kein Vertrag verknüpft, also anscheinend (mal wieder) Wartung.

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      2

      von

      vor 3 Stunden

      Ja, genau, nur MagentaTV

      0

      von

      vor einer Stunde

      @heny123,

       

      leider habe ich dich telefonisch nicht erreicht. 

      Möchtest du, dass ich es später noch einmal probiere?

       

      Beste Grüße

      Malte

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      Ja gerne.

      Habe keinen aber verpassten Anruf

      0

      1

      von

      vor 59 Minuten

      @heny123,

       

      danke für das nette Telefonat.

      Wie besprochen frage ich einmal bei der zuständigen Fachabteilung nach und gebe dir Bescheid, sobald ich Neuigkeiten habe.

      Wünsche einen schönen Nachmittag.

       

      Beste Grüße

      Malte

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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