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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV Vertrag nicht mehr im Kundencenter verknüpft
vor 5 Stunden
Hallo,
seit heute kann ich nicht mehr auf Rechnungen oder Verträge meiner Kundennummer zugreifen. Weder über die MagentaApp (angeblich keine Verkmüpfung) noch über das Kundencenter ist die Ansicht oder Bearbeitung möglich.
Kann mir da jemand vom "Telekom hilft" Team helfen? Die Hotline konnte da nichts machen.
Vielen Dank
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vor 5 Stunden
Hallo @heny123,
vielen Dank für die Nachfrage zur Anzeige im Kundencenter bzw. der App.
Hinterlege gern eine Rückrufnummer im Profil und schreib mir, wann du erreichbar bist.
Dann melde ich mich.🙂
Lieben Gruß, Melanie
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vor 4 Stunden
Ist erledigt
In der Regel ganztags von 8-19 Uhr
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 4 Stunden
Ich nehme an OTT ? Hier auch kein Vertrag verknüpft, also anscheinend (mal wieder) Wartung.
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vor 4 Stunden
Ja, genau, nur MagentaTV
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vor 3 Stunden
@heny123,
leider habe ich dich telefonisch nicht erreicht.
Möchtest du, dass ich es später noch einmal probiere?
Beste Grüße
Malte
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 3 Stunden
Ja gerne.
Habe keinen aber verpassten Anruf
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von
vor 3 Stunden
@heny123,
danke für das nette Telefonat.
Wie besprochen frage ich einmal bei der zuständigen Fachabteilung nach und gebe dir Bescheid, sobald ich Neuigkeiten habe.
Wünsche einen schönen Nachmittag.
Beste Grüße
Malte
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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