Hallo @makady,

das sind leider eine Menge Probleme, die so gehäuft eher selten auftreten.

Es ist schade, dass Du nicht geschrieben hast, ob Du überhaupt hier Hilfe erwartest?

Wenn ja müsste man etwas mehr erfahren.

Was war der Vorgängerreceiver?

Wie sind alle Geräte verbunden, und welche sind alle im Netz?

Und, wenn ich es richtig verstehe, auch das Internet fällt aus?

An die anderen Helfer:

Dieser Thread hier ist die Fortsetzung zu

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Tonstoerungen-Aussetzer-Media-Receiver-401/m-p/3046360

in welchem mehrere Beiträge des Users stehen (und damit Infos dort).

Desweiteren hat er einen zusätzlichen Beitrag bisher in einem fremden Thread außerdem geschrieben, welcher sich ebenso mit dem MR 401 beschäftigt (somit weiteres zum Nachlesen).

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sammelthread-MR401-erkennt-Aufnahmen-nicht-mehr/m-p/3073897#M246222

Und in beiden Threads waren sogar schon Teamies unterwegs.

@makady

schade, dass du in einem ersten Thread nicht weiter geschrieben hast. Dann kann beispielsweise @Sabrina A. oder jemand anderer vom Team nicht unbedingt mitbekommen, dass dies hier die Fortsetzung sein soll. Ich werde nun verlinken.

@makady

dieser Beitrag handelt momentan nur vom MR 401 (bezüglich des Speedport Smart sollten wir uns extra mal austauschen).

Ich habe selbst einen MR 401 seit Dezember mit EntertainTV (Plus) an einem VDSL 100 BNG - Anschluss. Nicht wie du mit dem Speedport Smart (alternativ mit Speedport w724v Typ A = direkter Vorgänger des Smart, kann weniger als der Smart, und mit dem Speedport w925v, der von einem anderen Hersteller als dem Smart kommt; mit dem SP 724 A klappte es bei mir am besten von den zweien).

Da ich auch nicht blind durch das Forum klicke, immer wieder mitlese, ist mir klar, dass manche ganz dringend auf ein Update des MR 401 warten, das irgendwann kommen soll.

Tonprobleme habe ich selbst keine. Manches, was du schreibst, habe ich in ähnlicher Form auch schon erlebt, wobei es aber bei mir durch manche Verhaltensweisen von mir nicht so häufig auftritt, dass es mir den Fernsehgenuss anscheinend so verhagelt wie dir. Manche, welche mich hier kennen, nennen mich auch einen Freund von Umgehungslösungen. Ich schau mir eine Sache an, und beobachte, wie ich sie vermeiden kann. Das ist einfach Bequemlichkeit oder Pragmatismus, wie man es sehen möchte. Verhalte ich mich so, dass es etwas weniger oft auftritt, dann spare ich mir Ärger, habe mehr vom Tag. So könnte man das erklären.

Lange Vorrede kurzer Sinn, ein paar Tipps von mir, welche mir bisher geholfen haben. Ob es auch für dich eine Erleichterung sein kann, könntest du ausprobieren.

1. Stromsparmodus = Herunterfahren (also weder Standby noch Ruhemodus).
   kleiner Nachteil = Hochfahren des MR dauert länger.
   deutlicher Vorteil = Wenn ich per Fernbedienung den MR herunter fahre, bis 20 zähle, und danach wieder hochfahre, hat es die gleiche Wirkung, als ob ich zum MR hinmarschieren müsste und hinten am Ein-Aus-Schalter das mit dem Ein- und Ausschalten mache oder den Strom dem MR wegnehmen müsste. Also ist es recht bequem vom Sofa aus zu händeln, wenn sich der MR mal verschluckt hat.
   allgemeiner Vorteil: Nach dem Herunterfahren auf diese Weise justiert sich MR komplett neu beim anschließenden Hochfahren, deshalb gibt es manche Fehler nicht mehr, welche möglicherweise in seinem Cache beim vorherigen Betrieb aufgetreten sind.
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2. Etwas beenden nur über die Taste "zurück", was mit Apps (ggf. verborgen) zu tun hat, wie EntertainTV-Serien, Mediatheken, Youtube,  auch Aufnahmensteuerungen etc
   Ich habe festgestellt, dass es manche Hänger dann nicht gibt, im Gegensatz dazu, falls ich direkt was anderes aufrufe (die Wahrscheinlichkeit, dass es danach weiter läuft ist deutlich höher)
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3. Sobald mal ein Problem auftreten sollte, einfach gemäß Punkt 1. per Fernbedienung kurz ausmachen, bis 20 zählen und wieder anmachen. Dabei 4. beachten.
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4. Der MR reagiert zeitverzögert auf die Befehle der Fernbedienung beim Ein- und Ausschalten, das mit einkalkulieren, und ihm die Zeit lassen.
   In der Regel sehe ich erst ca 7 - 10 Minuten nach dem Druck auf die Taste, dass sich die Farbe im leuchtenden Ring um den Einschaltschaltknopf des MR ändern, nachdem ich auf der Fernbedienung gedrückt habe. Also heißt es dann nicht, wenn nach 2 Sekunden keine Reaktion kommt, dass der MR sich aufgehangen hat, so dass man nun den Strom ziehen muss. Er ist einfach dabei langsamer, also etwas geduldiger abwarten. Sieht man nach 10 Sekunden keine Änderung am leuchtenden Ring, dann nochmals auslösen und wieder warten. Seitdem ich das weiß, habe ich deutlich mehr Gelassenheit in der Hinsicht bekommen, dass der MR einfach zum Teil mehr Zeit braucht, aber dann doch reagiert, ggf. nach einem erneuten Befehl.
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Hast du auch Bildaussetzer? Das könnte auch ggf an der Einstellung des MR liegen (an drei Stellen kann man da nachjustieren).Welche Einstellungen ich meine, kannst mich gerne danach noch fragen. Dann schreibe ich sie dir gerne auf. Diese haben dann aber eher etwas damit zu tun, dass manche Fernseher anscheinend sich mit dem MR nicht so gut vertragen, weil sie manchen Standard nicht so zu haben scheinen, ... .

Bidlstörungen könnten aber auch an anderen Dingen liegen (und tun es oft auch, wenn ich das hier im Forum verfolgen, wenn es Aussetzer gibt): wie z. B. der MR mit dem Speedport Smart verbunden ist. Dazu wurdest du zwar schon mal danach befragt (in einem anderen Thread von dir), aber leider hast du darauf keine Antwort gegeben (außer ich hätte sie überlesen).

Und dabei wäre es so ausschlaggeben, wie bei dir dein Hausnetz beschaffen wäre,. Ein Beispiel:

Sind z. B. Powerline = Powerlan = Devolos = DLAN irgendwo in dem Stromkreislauf bei dir zuhause eingesteckt, so dass sie als Störer den Router und damit den MR aus den Tritt bringen können? Insbesondere bei einem Anschluss mit Vectoring kann dass deutliche Probleme machen ( Powerline = dem Vectoring sein Tod), auch wenn die Verbindung des MR zum Router selbst nicht über Powerline erfolgt sondern nur das PowerlineElement noch irgendwo  Verbindung zum Strom hat.

Das wäre nur eine von vielen Möglichkeiten von Fernsehstörungen, welche am MR selbst nicht liegen.

Hallo ,

Ja , mit MR 303 hatte ich nie Probleme. Seit Dezember mit Entertain Plus und MR 401  habe ich nur Tonaussetzer .  Apps laden oft auch nicht.  Nach vielen Untersuchungen  hatte ich die Faxen Dicke  und  erklärt, das ich für eine nichterbrachte Leistung nicht mehr zahle.  Jetzt bietet mir die Telekom Magenta M an  , ohne Fehrnsehen . Ja was soll das denn. Internet also und Telefon . Aufs Telefon kann ich eher verzichten , wie auf meine Aufnahmen, da ich nicht immer die Werbung mitsehen muss.  Nehme   dann natürlich in SD auf.  Für mich ist klar, das die Tonaussetzer bleiben und ich werde mich bald von der Telekom trennen .  Es gibt da ein Sonderkündigungsrecht für nichterbrachte Leistungen . Entertain Plus und Mediareceiver 401 für mich der Alptraum .  

FG

makady

Auch ich habe jede Mengr Probleme!

Das ist jetzt die zweite Verschlechterung durch Hardware "Upgrade" in Folge!!!!!

Mehr Werbung und weniger Funktionalität!!!

Beim Vorgängermodell konnte ich z.B. den Fernseher ausschalten um Strom zu sparen und später wieder einschalten (sofern ich den Timeshift Speichervon 90 Minuten nicht überschritten hatte) und einfach weiter schauen.

Jetzt findet mein TV nachdem wieder einschalten kein Signal mehr.

Außerdem reagiert der Receiver auf keine Befehle mehr, mit Ausnahme des komplett Ausschaltens!

Es ist eine Schande so eine mangelhafte, Störungsanfällige und schlecht programmierte Ware zu verkaufen.

Habe langdam die Schnauze voll!!!!!!!!

Überlege auch: ob und eie ich aus dem Vertrag raus komme....