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Solved

Name in den Vertragsdaten falsch

1 year ago

Beim Einrichten meines Vertrages wurde seitens der Telekom mein Name falsch geschrieben. Dies hat zur Folge, das eine Prüfung mittels ID-Pass fehlschlägt.  Wer kann das korrigieren?

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    • 1 year ago

      Hallo @ew64,

       

      das Telekom hilft-Team kann das natürlich korrigieren. Andernfalls kannst Du Dich auch an die Servicehotline unter 0800 33 01000 wenden. Wenn Dir das Team weiterhelfen soll, dann achte darauf, dass Dein Profil ausgefüllt ist. Fröhlich

       

      Freundliche Grüße

      Felix

      0

    • 1 year ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @ew64 

      Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!

      Sie sollten deine Kundennummer, deine HandyNr. und ein großzügiges Zeitfenster beinhalten.

      Das Zeitfenster bitte unter 'weitere Informationen' eintragen.

      Hier der passende Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile

      Danach bitte hier nochmals melden!

      Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!


      Danke

      schöne Grüsse


      P.S.: Die Weiterleitung darf durch jeden Berechtigten erfolgen, es muss nicht auf mich gewartet werden!

      5

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      1 year ago

      merci

      Answer

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      1 year ago

      pamperlapescu

      ab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!

      ab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
      pamperlapescu
      ab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!

      @ew64  dazu bitte die Kundennummer und die letzten 6 Zahlen deiner IBAB bereit halten

      Answer

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      1 year ago

      Hallo und auch hier herzlich willkommen @ew64,

       

      danke für das freundliche Gespräch! Ich habe den Namen korrigiert, so dass nun alles seine Ordnung haben sollte. Fröhlich

       

      Liebe Grüße und ein schönes Wochenende

      Nicole

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    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Hallo und auch hier herzlich willkommen @ew64,

       

      danke für das freundliche Gespräch! Ich habe den Namen korrigiert, so dass nun alles seine Ordnung haben sollte. Fröhlich

       

      Liebe Grüße und ein schönes Wochenende

      Nicole

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