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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Neubuchungen im Kundencenter nach Kündigung

vor 2 Jahren

Hallo

Ich hatte Magenta TV Smart + Magenta Sport (10€ + 12,95€ = 22,95€) und diese Verträge gekündigt (zum 17.12.2023), damit ich den Kombi-Preis von 17,95€ bekomme.

Wenn ich nun für den Start zum 18.12.2023, damit ein pausenloser Übergang ist, neu buchen möchte, meldet das System das bereits ein Magenta TV-Produkt vorhanden sei und keine Buchung möglich ist.

Muss ich jetzt bis zum 18.12.2023 warten, oder gibt es eine andere Möglichkeit?

Danke für eine Antwort.

LG

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    • vor 2 Jahren

      juergen.engel.ma-rheinau

      Muss ich jetzt bis zum 18.12.2023 warten

      Muss ich jetzt bis zum 18.12.2023 warten
      juergen.engel.ma-rheinau
      Muss ich jetzt bis zum 18.12.2023 warten

      Ich denke schon.

       

      Viele Grüße

      Thomas

      3

      von

      vor 2 Jahren

      Guten Abend 

      @juergen.engel.ma-rheinau

       , 

       

      so wie du es beschrieben hast, musst du auf jeden Fall abwarten mit der Neubuchung. Es kann dann aber auch sein, dass die Leitung nicht mehr frei ist, also Vorsichtig. 

       

      Ich schaue alternativ gerne, wie sich der Anschluss verlängern lässt, auch wenn es dafür nicht nochmal Neukundenkonditionen gibt. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra S.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo Diandra

      Wäre nett von dir wenn du Alternative aufzeigen würdest.

      Vorab vielen Dank

      LG Jürgen

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @juergen.engel.ma-rheinau

       

      gerne schaue ich mir das Ganze genauer an. 🤗

      Hinterlege dazu bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil und teile hier ein Zeitfenster mit, in dem du erreichbar bist. 

       

      Viele Grüße

      Maja Z. 

      0

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