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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Problem mit Kettenverweisung Magenta TV App 1. Gen.

10 months ago

Hallo,

heute Abend erhielt ich die Mitteilung, dass ich die App der 1. Generation nicht mehr verwenden kann und statt dessen, die aktuelle Version installieren soll. In der neuen App steht dann, dass ich die App der ersten Generation benötige. 
In der 1. App steht dann aber weiterhin, dass ich die neue benötige. Einloggen kann ich mich dort nicht.

Deinstallation und Neuistallation haben mir nicht geholfen . Habt ihr eine Idee? Danke und lg

 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      10 months ago

      Grüße @Anna3a 

      Klingt ja fast nach iPhone/ iPad oder AppleTV.

       

      MagentaTV App komplett schließen in den Einstellungen vom iPhone/iPad/AppleTV unter TV Anbieter die Funktion "TV Anbieter Zugriff erlauben" deaktivieren. MagentaTV App wieder starten und mit den Daten (Benutzerdaten u. Passwort) wieder einloggen. TV Anbieter nicht wieder aktivieren. 

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Endlosschleife-fuer-die-App-Registrierung/m-p/6620046#M622745 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      10 months ago

      Installiere mal die App neu

      Mache mal bitte Folgendes:

      • App deinstallieren
      • Softstart Smartphone
      • App installieren

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